许奶奶家属向医院和护工送上锦旗。（图片由受访者提供）
本报讯 近日，绍兴城东医院收到两份特殊的礼物——来自已故患者许奶奶家属的两面锦旗。一面赠予医院，上书“仁心十余载，白衣秉丹心”；一面赠予护工郑爱莲，写道“爱心守护十年秋，莲香漫路暖心窝”。字字句句的背后，是一段跨越十余年的温暖守护。
多年前，许奶奶因阿尔茨海默病、脑梗卧床不起，被家人送到刚开院的绍兴城东医院内二科长期照护，成为与医院“同龄”的第一批患者。谁也没想到，这场守护一守就是十多年。
“我和奶奶早就不是护工与患者，是亲人。”护工郑爱莲提起许奶奶，眼眶泛红。刚接手时，因病痛而戒备的许奶奶对周围充满了抗拒，郑爱莲没有急于“破冰”，而是用日复一日的细致关怀与许奶奶慢慢熟悉：陪卧床的奶奶练习走路，从第一步到稳步慢行；奶奶进食困难，就做好苹果泥一口口喂下。
很快，许奶奶对郑爱莲的依赖越来越深。一次郑爱莲请假回家，许奶奶茶饭不思、情绪低落，得知情况的郑爱莲匆匆赶回，一声熟悉的“东东”——这是她对许奶奶的专属称呼，让许奶奶浑浊的眼中瞬间泛起泪光。
十余年里，郑爱莲几乎把照护做到极致。担心频繁吸痰影响护士工作，她主动学习吸痰技巧，从此独自承担这项任务；坚持每天为奶奶翻身、擦身，直到老人离世，全身没有一处压疮……
当然，这份跨越十年的守护，从来不是一个人在战斗，该院内二科的医护人员都是坚实后盾：医生每天查房评估许奶奶的身体状况，及时调整护理方案；护士定时为许奶奶测量生命体征，用温柔安抚老人的情绪。“我们只是做好本职工作，却得到如此厚重的认可。”郑爱莲和医护人员感慨道。
从开院之初到如今，绍兴城东医院内二科的医护人员一直用专业、负责和耐心诠释着医者仁心，书写了一段又一段医患情。