每年清明前后，是阮佳最忙碌的时候。
4月1日晚上11点多，阮佳和团队刚完成一场海葬活动，回到家中。每年清明前后，是她最忙碌的时候。作为浙江祥泰礼仪服务有限公司的一员，阮佳的工作涵盖从接听电话到守灵、告别全程服务，其中还包括生态葬——比如她刚刚完成的这场海葬告别仪式。
阮佳2001年出生，2024年入行。在此之前，她学的是针灸推拿，在急诊实习时，“死亡”这件事总与她不期而遇。“那时候，死亡对我来说只是一个模糊的概念——下病危通知书，抢救无效，我知道这个人离世了，他的家里人比较伤心。但之后的一切，我了解得不够。”直到进入殡葬行业，她才真正明白，“人的死亡，并不仅仅是一死百了。一个人的死亡，是带给亲友永远的痛、永远的潮湿。”说出这句话时，阮佳的语气很平静，却透出一种比同龄人成熟的坚定。
每天早上6点50分左右，阮佳和同事便来到殡仪馆的服务点。在遗体接运处，只要家属来了，他们就会一对一引导，帮助办理各种手续。很多家属是第一次来，对殡仪馆的流程不熟悉，有的人连在哪里缴费、需要准备什么材料都不知道。阮佳就成了那个“引路人”，一遍遍解释，一遍遍带路。有时家属情绪激动，话说到一半就哭出来，她便安静地站在旁边，递上纸巾，等对方平复下来再继续。
日常工作中，大多数家属看到阮佳，都会惊讶于她的年龄，然后问她“害不害怕”。她总是认真地回答：“对我们来讲，逝者也曾经是他人最亲近的家人。这样一想，也就没什么好害怕的了。”
但适应的过程并非一蹴而就。刚入行时，殡仪馆的氛围让她有些不适。“所有的家属情绪都很沉重，真的很压抑。有一次主持告别仪式，仪式词引起了家属的共鸣，他们的情绪一下子失控，现场一片哭声。因为共情，我也控制不住自己。”阮佳说，经过一次次历练，她已学会在鼻子一酸时迅速转移情绪，“我告诉自己，我要把这个流程进行下去，这样才是对家属负责任。”
回到家，阮佳不会倒头就睡，而是选择倾诉。“我会跟我的父母说一下当天上班遇到的情况、发生的一些事情。我自己有一些疑问，也会问他们，他们也会帮我解决困惑。”父母的倾听与开解，成了她情绪最重要的出口。
深夜的海边，静水无声。那些撒入江流的骨灰，随着水波远去。阮佳站在岸边，看着家属们最后的凝望。“生命是这个世界上最崇高的礼赞。我们要珍惜身边的每一个人，珍惜当下，过好每一天。你现在拥有的，其实就是你最珍贵的。”她说。