为深入践行“金融为民”的服务理念，将优质金融资源与便民服务精准送达社区一线，近日，中国民生银行绍兴嵊州支行由分管行长带队，携手服务经理走进嵊州市三江街道剡江越园小区，依托物业联动平台，成功开展驻点宣传活动，以专业服务打通金融惠民“最后一公里”，赢得小区业主广泛好评。
活动现场，该行精心搭建咨询服务台，围绕业主日常金融需求与核心关切，开展多维度服务宣讲。针对物业费缴纳这一高频民生场景，工作人员通过发放图文并茂的宣传折页、现场演示操作流程等方式，向业主详细解读线上线下缴费渠道，重点介绍了民生银行物业费减免政策及办理条件，用通俗易懂的语言拆解优惠细则，帮助业主快速掌握省钱技巧。对于老年业主等特殊群体，工作人员耐心提供一对一指导，手把手协助其完成线上缴费操作，切实解决“数字鸿沟”带来的不便。
在普及便民缴费服务的同时，团队同步开展综合金融产品推介，聚焦业主财富管理与消费需求，系统讲解重点推广的理财、存款、信用卡等产品。现场设置互动咨询环节，工作人员对业主提出的利率计算、权益兑现、账户安全等问题逐一细致解答，切实保障金融消费者的知情权与选择权；同时，围绕老年人常见的金融需求与风险点，开展了多维度、接地气的宣传。该行工作人员通过真实案例，生动讲解了当前“网络贷款”“刷单返利”“冒充客服”等诈骗手法，并发放反诈宣传折页，指导业主下载“国家反诈中心”App，切实提升他们的风险识别与防范能力。