“唤醒”户籍老照片 让思念有处安放

　　

　　本报讯 “真没想到，还能这么清楚地看到外婆年轻时的样子……”看着手机里那张黑白照片，上虞市民吴女士不禁湿了眼眶。照片里的外婆梳着两条麻花辫，笑容温婉——那是她30年前一代身份证上的模样。

　　吴女士的外婆多年前已去世，家里仅存的一张她年轻时候的老照片，早已模糊得看不清眉眼。抱着试一试的心态，吴女士在“越警管家”公众号“越警云宝·云记忆”智能体上提交了申请。让她惊喜的是，仅仅两天后，这张尘封在公安档案里的照片便如约而至。

　　“我盯着看了好久，原来外婆这么爱笑。”吴女士说，“‘云记忆’帮我找回的不仅是一张照片，更是一份可以触摸的亲情。”

　　吴女士所说的“云记忆”，是近期绍兴市公安局会同上虞区公安分局试点研发的一款户籍影像服务系统。它依托数字化手段，将沉睡在档案库中的户籍老照片“唤醒”，化作指尖可触的温情影像。

　　这个项目的缘起，其实很朴素。

　　“以前，经常有群众来公安办证窗口询问，能不能查查老照片，有些是已故亲人的照片。”上虞区公安分局窗口工作民警曹经晶告诉记者，“虽然这不属于我们的政务服务事项，但群众的心愿，我们都要努力去实现。”

　　于是，“云记忆”应运而生。它是依托绍兴市公安局“越警云宝”智能体开发的一款小场景应用。市民只需通过“越警管家”公众号线上申请，完成实名认证后，与“越警云宝”进行对话式互动，线上提交亲属关系证明，系统便会通过档案系统进行查询，必要时辅以人工查找，把亲人留在公安机关的户籍影像安全地发送到申请人的手机上。

　　不止于此，“云记忆”还开发了时光留影、家庭影像、成长记忆等多个场景，分别对应不同群众的需求。

　　“‘云记忆’项目，是我们对公安政务服务温度的一次深度探索。”上虞区公安分局相关负责人说，“传统的户籍管理，往往被视为严肃的行政行为，但我们想告诉大家，数据是有温度的，档案是有情感的。我们希望通过‘云记忆’，让群众能凭借一张老照片，追忆美好时光，抚平岁月的遗憾。”