视频截图。
记者送检的部分银饰(视频截图)。
在白银价格高位运行的当下,不少网络直播间商家借机推出低于市场行情的“福利价”“清仓价”的银饰,以此诱导消费者下单。然而,消费者满怀期待的“捡漏”往往变成了“踩坑”。
那些远低于原材料成本的“足银饰品”究竟是用什么做的?市场乱象丛生之下,又是谁在浑水摸鱼?
138元买足银手镯,检测后傻眼了
山东日照的胡女士本想趁着银价上涨入手一件首饰,但银饰价格一天一变,从每克十几元一路攀升至30多元,她始终犹豫不决。直到去年年末,她刷到一个卖银饰品的直播间——商家推出的“福利价”,让她瞬间动了心。
“当时想着银价涨了,就去直播间看看。主播说有几百元的优惠券,说是新粉福利。我一听觉得挺划算的,就在直播间里买了。”胡女士说。
胡女士看中了一款标称58克、材质为“足银999.9”的银手镯。在使用了300元“新粉”优惠券后,她最终只花了138元就成功拍下了。折算下来,每克仅2.3元。胡女士觉得,自己这回是真的淘到宝了。
胡女士说:“直播间里说是工厂清仓处理的捡漏货,还是孤品。当时我觉得买得那么便宜,心里特别开心。收到货开箱的时候还挺激动的,觉得真的捡到漏了。”
然而,喜悦转瞬即逝。当胡女士想再次购买时,发现店铺已悄然关号。随后,网上的几条“避雷”评价让她心里开始打鼓。她随即前往专业机构进行光谱检测,结果大跌眼镜:这款标注为“足银999.9”的手镯,实际含银量仅为1.66%,主要成分是铜和锌。气愤不已的胡女士联系平台投诉,却被告知已过售后期限。
胡女士气愤地说:“平台客服跟我说,我们没办法解决你的问题,因为商家已经关店了,我们也联系不上,你自己想办法联系吧。我当时就很生气——你们平台都联系不上,让我自己去联系?这不是为难人吗?”
胡女士的遭遇并非个例。黑猫投诉平台数据显示,自2025年3月白银价格飙升以来,相关投诉激增。仅2025年9月至2026年3月半年间,投诉量同比大幅增长71.98%,问题直指“假冒伪劣”与“克重不足”。
直播间的银饰,为何卖出“白菜价”?
目前,受国际金银价格波动影响,国内白银零售价普遍维持在每克25元至28元之间。然而在电商平台上,这一价格却被频频“击穿”。为摸清这些“白菜价”银饰的真实底细,记者对多个主流平台的直播间进行了持续追踪。调查发现,在巨大价差背后,商家的营销套路层出不穷。
在部分直播间,银饰价格呈现出极端的“两极分化”:一边是单克高达45.9元的银耳环,远超市场零售价;另一边则是打着“福利”“清仓”等名目的低价促销,银饰品的价格低到令人咋舌。
“我今天给您的是‘福利价’!明天再来我直播间,不好意思,我要恢复原价了!所以咱今天要把握机会。”在某个直播间,网络主播对着镜头说。
记者调查发现,一款标注重量为3.72克的纯银耳环,在直播间售价仅69.9元,折算单价约18元/克,而同期上海黄金交易所白银现货价格约为23元/克。也就是说,其销售价格已低于原材料成本,明显背离市场常识。
类似情况并非个例。在某电商平台上,一对标称重达20克的“足银手镯”售价仅30元,折合单价低至1.5元/克,几近“白菜价”。
尽管价格低得异常,商家的宣传却颇为“硬气”。部分直播商家宣称,其所售的纯银饰品不仅支持专业机构检测,还可提供鉴定证书。
部分直播间的“白菜价”银饰引发了不少消费者的质疑。面对质疑,商家的解释却各不相同:有的称系“限时宠粉”的促销行为,有的则表示所售产品为“多年前囤积的老料库存”,试图以此回应价格异常的原因。
记者送检8件银饰,六成名不副实
这些在直播间被标称为“通体足银”、打有“S999”钢印的银饰品,其真实成色是否经得起检验?记者在多个网络平台随机下单购买了8件银饰样品,统一送往权威检测机构进行检测。
在上海市计量测试技术研究院有限公司,工程师采用专业检测手段,对8件银饰样品进行了严密的实验分析。根据国家标准GB11887,足银的整体银含量应不低于990‰,也就是说,只有整体银含量达到99%及以上,才能称为足银。检测结果显示,六成样品的实际银含量与其标称值存在明显偏差,部分甚至严重不符。
上海市计量测试技术研究院有限公司理化检测事业部吴嵩说,在送检的8件样品中,有5件未达到国家对足银含量的相关要求。其中4件银含量明显偏低,远低于国家标准所规定的足银含量下限。
直播间宣称为“通体纯银”、并印有“足银999”钢印的一款耳环,经检测仅在表面镀有一层薄银。检测结果显示,其表面银含量约为22%,而截面银含量不足1%。
“该样品主体材质不是银,而是铜、锌、镍,其中铜含量约为60%,锌约为30%。”上海市计量测试技术研究院有限公司理化检测事业部工程师虞婧表示。
“匠心银饰”直播间销售的一款样品,宣称“通体999银”,印记为“S999”,实测银含量却不足3%;“足银饰品999”直播间宣称“除了银没有其他杂质”的一款耳饰,检测发现主体为铜锌合金,实测银含量仅为0.67%;某直播间里宣称“足银实心”的一款产品,测试表明,主要成分为锌,甚至检测不到明显的银元素谱峰;某直播间里一款印记为“足银999”的产品,实测银含量96.1%,与商品标称不符。
记者注意到,那些白银单价远低于市场价的银饰,实测的银含量都远远满足不了足银的要求。而部分银饰每克单价虽然与市场行情相符,但检测结果也不尽如人意,很多标注“S999”或“999银”的银饰,其实主体材质为铜、锌,应该称为“合金首饰”。
医学专家提示,这些“合金首饰”可能对过敏体质人群造成皮肤刺激,容易引发瘙痒、红肿甚至接触性皮炎。
在白银价格处于高位的背景下,所谓“白菜价捡漏”,很可能只是商家精心设置的“割韭菜”陷阱。目前,部分涉事直播间已被投诉并下架,但仍需警惕,一些商家通过“换个马甲”重新开播的现象并不鲜见。
对此,平台监管亟须强化源头治理。唯有让虚假宣传付出实质性代价,推动账号溯源与关联惩戒机制落地见效,才能有效遏制乱象,让直播间里的“真金白银”真正经得起检验,让消费者买得安心、用得放心。
(据央视新闻客户端)