提到预付式消费，相信不少消费者都有过“踩坑”经历，在一些机构交钱办了卡，商家突然关门失联，造成消费者办卡容易退费难的问题。在中国人民银行指导下，数字人民币运营管理中心搭建数字人民币智能合约生态服务平台，商业银行依托该平台推出的创新服务，可为消费者的预付资金提供一份保障。近日记者了解到，这项服务已在全国多点落地。
在北京市丰台区的一家茶叶批发市场，商户王女士告诉记者，她们主营茶叶批发、零售，涉及预付服务，供顾客提前订货、到店核销使用。近年来一些同行卷款跑路的乱象，引发了不少投诉，也间接影响到了她的生意。
王女士从去年开始接入数字人民币智能合约，这意味着将消费者预付资金放入了数字人民币钱包，由智能合约专项管理，客户消费时，智能合约将依据预设条件计算应付金额，自动执行资金划转至商户钱包，商户不能随意支取划转客户的预付费。
接入数字人民币智能合约可以快速解决顾客的信任疑虑问题，一旦商家经营出现异常，消费者还可以通过这项服务追回自己的款项。山东青岛的消费者王先生曾在一家健身房办过卡，后来健身房经营不善闭店，由于事先办理了数字人民币智能合约服务，健身房宣布闭店后不到两天，他就收到了退款。
记者了解到，这项创新服务正在全国多地、多场景落地。重庆一家通用航空公司负责人李仲良告诉记者，近年来无人机飞手培训、低空飞行体验等消费热潮涌现，数字人民币智能合约让消费者敢于选择预付费方式。“消费者买预付卡的钱先进产品专项钱包，消费核销后，资金才会自动到我们这里。现在已经有不少消费者来咨询体验，能明显感觉到消费者更信任我们。”李仲良说。（据央视新闻）