记者 周可阳 通讯员 温家豪
“说好200元修好，怎么一眨眼就变成了500元？”近日，家住柯桥区的涂先生在一次集成灶维修中遭遇了“切肉式加价”，上门费、材料费、组装费层层加码，令他无法接受。
涂先生告诉记者，他发现家中集成灶出现故障后，通过某维修公司张贴的海报，用微信联系了对方。“维修费用200元左右。”商家在微信中给出了明确报价，涂先生觉得价格合理，便预约了上门服务。
他没有想到的是，维修人员进门第一句话就是：“先收40元上门费。”“怎么还要上门费？之前没提过啊。”涂先生虽有些诧异，但想着人家已经跑一趟，加上集成灶急需使用，无奈之下还是同意了。
随后，维修人员查看一番后又开口了：“止回阀和软管都需要换，材料费另算。”话音刚落，对方便开始动手拆解设备。拆到一半，又提出要收30元“组装费”。此时设备已被拆得七零八落，涂先生只能硬着头皮答应继续。
等到维修完毕结算时，涂先生彻底傻眼了——上门费、材料费、组装费、人工费……杂七杂八加在一起，总费用竟高达500元，是当初约定价格的2.5倍。
“微信里明明说好200元的，你们这不是坐地起价吗？”涂先生当场质疑。维修人员却振振有词：“维修过程中发现了新问题，这些都是必要支出。”更让涂先生无奈的是，对方连一张维修明细清单都拿不出来。沟通无果后，涂先生向柯桥区消保委投诉。
柯桥区消保委相关负责人表示，维修公司在微信沟通中明确维修费用约为200元，但上门后在未充分告知且未获得消费者明确同意的情况下，大幅增加收费项目，导致最终收费远超约定，侵犯了消费者的知情权和公平交易权。最终，经消保委调解，维修公司向涂先生退还多收费用300元。