赏花季迎客流“大考” 绍兴地铁交出暖心答卷

　　

　　本报讯 3月13日至15日，“柯桥多巴胺”系列活动之“和美柯桥·2026湖畔花海季”在瓜渚湖畔举行，首次实现“一湖三岸、水陆共赏”的全域联动，53万株郁金香“虹吸”力量到底有多猛？

　　3月17日，记者从绍兴市轨道交通集团有限公司获悉，活动期间，绍兴地铁1号线瓜渚湖站客流显著攀升，日均进出站客流分别达1.60万人次和1.74万人次，高峰时段小时进出站客流更是高达3914人次和3838人次，周末赏花时段客流量是平日的8.1倍。

　　面对客流“持续时间长、高峰流量大、出入口集中”的挑战，绍兴地铁1号线瓜渚湖站科学划定站台、站厅、出入口等重点管控区域，构建“三级联动、多点管控、全员值守”的客运组织体系，筑牢安全防线。“为应对大客流，车站统筹客运、安检、保安、保洁等多方力量，投入保障人员117人次，明确岗位职责与物资配备，实现站台、站厅、安检点、闸机口、出入口全区域值守。”绍兴京越地铁有限公司相关负责人说。

　　为了疏解高峰时段的密集客流，车站还通过循环广播精准引导、铁马物理分流、专人定点引导，双向把控客流进出节奏；在闸机口、安检点、出入口增设引导人员，提前提醒乘客准备乘车码，搭建票务快速处理机制，减少进站停留时间；同时加密现场巡查频次，及时处置突发情况，动态调整管控措施，全力避免拥堵节点形成。

　　此外，服务同步跟进，车站在站厅增设便民服务台，提供咨询引导、应急物品借用等服务；加密保洁频次，保持站厅站台干净整洁；全面排查电梯、闸机等设备设施，确保运行稳定，以细致入微的举措，让游客在畅享春日花海的同时，感受地铁出行的安全、便捷与温暖。

　　目前，瓜渚湖郁金香的花期仍在继续，车站也将持续做好服务保障工作。绍兴京越地铁有限公司相关负责人提醒，由于赏花季客流较大，温馨提示广大乘客错峰出行，进站时请自觉配合现场工作人员引导，有序排队、文明乘车，共同维护美好的出行秩序。