筑牢金融安全防线 守护群众财产安全

　　通讯员 温宣

　　为深入践行金融为民初心，切实守护广大人民群众财产安全，全面提升金融消费者风险防范意识与自我保护能力，3月12日，温州银行绍兴柯桥支行精心组织开展“支行长站大堂”主题实践活动。该行主要负责人深入厅堂服务一线，化身金融知识“安全宣传员”与贴心服务“首席体验官”，以面对面、一对一、心贴心的服务模式，将实用、精准、易懂的金融安全知识送到群众身边。

　　活动当天，支行长以普通工作人员的身份全程驻守营业大厅，主动上前迎接每一名到店客户，热情引导办理业务、细致解答各类咨询，在零距离沟通中感知群众金融需求，在沉浸式服务中传递银行温度。针对个体工商户、小微企业主等高频现金使用客群，支行长结合日常经营场景，耐心讲解人民币现金收付管理规定、现金服务保障政策，着重宣传人民币作为国家法定货币的法律地位与不可替代性，明确告知任何单位和个人不得拒收现金，引导商户自觉维护现金流通秩序，保障群众支付权益。

　　面对前来办理存款、理财业务的中老年客户及普通居民，支行长与厅堂员工高效联动、协同发力，精准开展反诈防骗宣传教育；结合近期本地发生的电信网络诈骗、虚假理财陷阱、养老诈骗等真实典型案例，用通俗易懂的语言拆解诈骗套路，讲解不轻信、不透露、不转账的反诈核心原则，提醒群众警惕陌生来电、不明链接、高额返利诱惑，守护好自己的“钱袋子”；同时，现场指导客户使用手机银行安全功能、辨识假币技巧、查询个人征信等实用技能，让金融安全知识入脑入心。

　　此次“支行长站大堂”活动，不仅是温州银行绍兴柯桥支行优化服务流程、提升服务质效的生动实践，更是深化金融知识普及、筑牢安全防线的有力举措。