六成老年人 跟着短视频“买买买”

　　近日，宁波市消费者权益保护委员会联合镇海区消保委发布《宁波市老年新消费领域调查报告》。

　　本次调查于2025年11月开展，覆盖宁波10个区（县、市），回收60周岁及以上老年消费者有效样本2000份。调查聚焦老年群体在直播电商、健康养生、文旅康养、智能养老、金融理财等新消费领域的参与情况、风险认知和维权状况，为完善老年消费权益保护机制、优化监管举措和提升服务供给质量提供决策参考。

　　调查发现，宁波老年群体对新消费形态参与度较高，超六成受访者每月至少参与一次新消费活动。其中，26%每月多次参与，21%每周一次，18%每周多次。健康养生与旅游康养为主要支出领域，占比分别为55%和46%。

　　线上营销对老年消费决策起到较大影响。63%的受访者通过抖音、快手等短视频平台获取消费信息，73%会在直播或短视频“现身说法”下产生购买行为。与此同时，老年消费者维权意识整体较强。58%的受访者在遇到消费问题时会首选联系商家进行协商处理，59%希望对健康养生类消费加强监管，63%希望加强预付资金安全保障。

　　（据潮新闻）