通讯员 林可盈 陈鑫飙
本报讯 “真是太感谢你们了，这么多硬币，没想到你们这么快就清点好了！”近日，在农行嵊州支行营业中心，一位客户紧紧握住工作人员的手，连声道谢。
原来，这位客户经营着一家零售店铺，日积月累攒下了大量硬币。那天他推着装满硬币的手推车走进网点，希望能兑换成纸币。考虑到硬币数量多清点工作量大，网点立即启动便民服务预案，专门开辟“绿色通道”，并抽调3名业务骨干组成专项服务小组迅速行动起来。
这些堆积如山的硬币有1元、5角、1角等不同面值，还有许多灰尘和杂物夹杂其中，清点时无法直接使用点钞机。工作人员只能采取“人工清点+机器辅助”的方式，先初步分拣混杂的硬币，挑出杂物，再按照面值分类逐堆进行清点、捆扎、包装。
3个多小时后，工作人员将一份详细的清点清单交到客户手中：这些硬币有2万多枚，共计1万余元。客户深受感动，对农行网点高效、贴心的服务给予了高度评价。