失管4个月后 这个小区“活”过来了

　　抢修水管。

　　抽水中。

　　整治前，车辆乱停现象突出；整治后，小区路面整洁。

　　见习记者 章泽祺

　　近日，记者走进滨海新区马山街道中冶·梧桐园小区。整洁的路面、修剪整齐的灌木、在公共区域悠闲聊天的居民……很难想象，几个月前，这里还是一个物业撤场后的“失管小区”（晚报于1月16日A02版报道）。2月上旬，在街道和社区的推动下，空缺多年的小区业委会正式成立，随后临时物业进驻，这个原本“失管”的小区正逐步焕发新生。

　　水管爆了及时“防”住

　　3月11日下午，记者在该小区14幢东侧看到，地面挖开的坑洞旁，爆裂的消防水管已被维修人员修复完毕。“消防管泄漏影响整个小区安全，我们精准定位后，在物业配合下开挖修复。”绍兴水务产业有限公司供排水抢修中心相关负责人告诉记者，目前东侧管道已恢复供水，西侧管道仍在等待维修。

　　一个月前，业主陈阿姨发现了这根消防水管存在安全隐患。“滴答、滴答……”2月的一天，陈阿姨在地下车库无意间捕捉到了细微的水滴声。循声望去，一根水管上有水渗漏，墙角也出现了湿痕。“是不是消防水管漏水了？”陈阿姨心头一紧，立即联系了刚入驻小区不久的宁长物业。

　　物业人员很快赶到现场，同步通知了小区业委会。然而，排查刚启动就撞上了春节——人手紧张，维修只能暂缓，改为密切观察。谁也没想到，2月18日上午，地下车库出入口涌出大量水流。

　　物业工作人员第一时间关闭阀门、清理积水，并及时联系了绍兴水务公司供排水抢修中心。供排水抢修中心进场维修，开挖后发现是管道断裂，接管后恢复供水。“估计有上千吨水损失。”小区业委会秘书长张奇奇说。目前小区在修复破损水管的同时已经全面开展排查，避免类似情况再次发生。

　　这次水管爆裂之所以能够迅速处置，离不开新成立的业委会与刚入驻的物业之间的高效联动。正是他们各司其职、密切配合，才在关键时刻守住了小区的“生命线”。而这次事件，也让居民们真切感受到：有一个负责任的业委会和一家有担当的物业，是小区最坚实的保障。

　　“失管小区”按下“重启键”

　　中冶·梧桐园小区从2013年陆续交付，目前常住户数约1300户。几个月前，这个小区还完全是另一番景象。2025年10月，随着原物业突然撤场，小区陷入了长达4个月的“真空”状态——楼道卫生无人清扫，外来车辆随意进出，电梯坏了没人修，安保力量长期缺位……“那段时间，看着小区一天天乱下去，心里特别难受。”一位业主感叹。

　　转机出现在2026年2月。在马山街道与群贤社区的全力推动下，空缺多年的业委会终于成立。经过公开透明的选举，最终选出7位业委会成员和1位备选成员。紧接着，在业委会的积极奔走下，临时物业宁长物业顺利入驻。一个是居民自己选出的“话事人”，一个是刚进驻的“大管家”，两者的到位，终于为这个物业停摆了数月的小区按下了“重启键”。

　　“刚开始说要选业委会的时候，说实话挺难的。”张奇奇说，大家都有本职工作，时间本就紧张，再加上小区里一些年纪大的业主对这件事并不知情，动员工作一度受阻。“好在我们有一群特别热心的志愿者。正是他们在寒风中不厌其烦地挨家挨户敲门，耐心地讲解业委会对小区的意义，动员大家投出手中那一票，业委会才得以成立。”张奇奇说。

　　“业委会成员们来自各行各业，以前谁都没干过这活儿。”张奇奇说，春节期间，小区面临着物业工作人员不足的情况，业委会一方面向业主解释人员招聘难的问题、尽量安抚大家的情绪，另一方面及时与物业对接协调，“好在大家都很理解，没有埋怨我们”。

　　业主群又恢复了往日的热闹

　　尽管只是临时物业，宁长物业一进场便拿出了“主人翁”的姿态，开启“大扫除”模式——积存多年的垃圾被清运一空，乱停乱放的车辆被逐一规整。与此同时，实质性服务同步推进：大门灯光重新亮起，破损路面开始修补，日常保洁全面恢复，门岗道闸系统也得以修复……“集中整治很快改变了小区面貌。”业主张阿姨说。

　　据宁长物业相关负责人介绍，接下来的工作将从4个方向发力：环境管理上，推行保洁流程化、细节化，同步开展杂草清理、绿化补种；治安管理上，强化门岗值守，严抓消防与停车秩序；针对历史遗留问题，在应急抢修的同时制定系统性维修方案，报业委会审批；人性化服务上，确保业主诉求“有人管、有回应、有回访”。

　　“目前，我们正在追讨前几年业委会空缺期间的公共收益，包括小区公共用房的出租费用，这笔钱将来全部用于小区建设。”张奇奇透露。与此同时，业委会还在对接新旧物业，厘清空档期的责任归属，填补保洁、安保的遗留空缺。同时，一个用于公示公共收益和开支的微信公众号已于昨晚开通。

　　如今，中冶·梧桐园的业主群又恢复了往日的热闹——但这一次，消息提示音带来的不再是此起彼伏的抱怨，而是一连串真诚的点赞。“近3天晚上在小区里遛弯，必须为看得见的改变点赞！这届业委，勇于担当；宁长物业，实干精神。”3月10日晚，这条留言让张奇奇等人格外感动。

　　（图片由受访者提供）