“我家保姆请假了，但老人想在家里过年。春节期间，除了养老机构短住，还有没有上门助老服务？”1月30日，晚报刊发《不少养老机构推出春节短托》的报道后，记者收到许多读者咨询。除了请保姆、在养老机构短托之外，老年人春节期间的照护“空窗期”还能如何填补？记者走访了解到，多家居家养老服务机构及长护险服务机构春节“不打烊”，持续提供上门照护。
“春节期间，如果老人有需求，我们都会安排人员上门。”绍兴仁本居家养老服务公司相关负责人商经理告诉记者，她所在的公司主要负责越城区皋埠、迪荡、府山和塔山4个街道的“爱心卡”上门服务。目前，公司固定负责该项服务的人员有20多名，80%为本地人。
“去年春节期间，部分孤寡老人或行动不便的高龄老人有上门助洁、助行等服务需求，公司马上安排了上门服务。”商经理说，去年大年初四，一名老人因为亲戚来访后家里比较乱，需要打扫，于是她联系了平时固定服务的阿姨，阿姨很快应约，上门完成了清洁工作。
据悉，绍兴全市已开通“爱心卡”超过40万张，整合引导300余家爱心服务商，形成了覆盖城乡的养老服务网络。绍兴市户籍或常住的60周岁及以上老年人可通过所属村社或“浙里办”App自愿申领“爱心卡”，持卡人可在所属区域内的居养中心、养老机构、养老服务企业、社会组织等享受各项养老服务。服务内容包含助餐、助浴、助洁、助行、助医、助急6项基本服务，以及营养指导、健康管理、辅具租赁等特色项目。越城区民政局相关负责人表示，今年春节期间，越城区“爱心卡”相关服务机构基本正常运营，可根据老人需要安排上门服务。
同时，针对失能、半失能老人的专业照护服务在春节期间也将持续开展。浙江长护健康养老有限公司绍兴分公司负责人蒋妍介绍，公司主要负责东湖、孙端、沥海3个街道的长护险上门服务。蒋妍说，今年春节期间，公司将保留足够的护理人员在岗，确保满足老人的日常照护需要。