近日，我市依法修改《绍兴市物业管理条例》，对当前群众普遍反映的物业问题给予了积极回应与制度性纾解，标志着绍兴在提升物业服务水平、深化基层治理法治化方面迈出了坚实步伐。
长期以来，各界对于物业管理的评价，贬多于褒，吐槽多于点赞，可谓“天下苦物业久矣”。业主并非排斥物业管理，而是渴望高性价比的物业服务，如果物业公司只管收费不管服务，甚至以“大管家”自居与业主搞对立，则矛盾将走向尖锐。那么，什么是高质量的物业管理？业主渴望怎样的物业服务？绍兴依法护航物业管理其实已给出了答案：即聚焦民生痛点、破解治理难题。一方面，要强化法规执行力度，建立常态化监管机制，像我市的“三晒”机制实施后，已累计归集小区公共收益资金1.77亿元，成效显著，可依托这一机制继续推动物业服务、公共收益、企业信用等信息全公开，让业主拥有充分的知情权与监督权，做到取信于业主。另一方面，要加强对物业的信用评级与动态管理，将服务质量与市场准入、收费标准挂钩，刺激物业服务丰富内涵，从基本的安保、卫生、绿化养护等内容扩大到养老、托幼、家政等多元服务，使物业服务从“基础保障型”向“品质提升型”转变，满足群众不断增长的美好生活需求，并形成优胜劣汰的良性生态。
打造高质量的物业管理，依法护航是基石，优化服务是保障，丰富内涵是进阶。我们期待物业界以此修订为契机，能全面强化执行，创新治理模式，消除矛盾隐患，消解民生痛点，真正把小区管成安居乐业的幸福家园。