乐龄中心里的自动升降椅。（张伊力 摄）
一位消费者在查看带人脸识别功能的智能门锁。（黄霄 摄）
场景一：
母亲摔倒后 他给父母装了个智能之家
“有客人来了，有客人来了。”当红外感应门铃识别到访客，与之联网的小爱音箱随之响起设定好内容的播报声，这是73岁的方爷爷家中智能适老化改造的一个日常场景。
今年11月，方爷爷的老伴独自在家中时不慎摔倒，这次意外后，方爷爷的儿子决定对父母家里进行一系列智能化升级。
这场全屋智能改造包括一套覆盖各处的适老设备，整套系统的运行依托于家庭宽带无线网络，并以小米音箱作为语音控制中枢。入口处安装了智能门锁，免去了老人忘带钥匙的困扰，对于老年人因为指纹磨损导致指纹识别困难的问题，智能门锁通过人脸识别也得以解决。“我儿子跟我说，我们家的智能改造，就是为了更好地实现居家养老，解放双手，越‘懒’越好。”方爷爷说，目前他和老伴对家里的智能设备用得很熟练，适应起智慧生活来并不费力。
“‘小爱同学’，把地拖一下。”老伴对着客厅方向说完，能自动上下水的拖地机器人便从基站缓缓驶出，开始工作。窗帘、空调……老人只需动动口，或通过手机软件联动，就能远程调控。“小爱同学”只能识别普通话，而方爷爷只会说“绍普”，他就请孙女在手机里录了几段话，需要用到的时候按需播放即可。除此之外，在方爷爷家里，智能马桶、自动升降晾衣杆、人体感应小夜灯等，同样兼顾家居的便利与实用；走廊、床边、马桶旁和淋浴间等日常活动区域，都加装了扶手以及人体跌倒感应器，进一步提升居家安全性。
场景二：
老爸爱跑步 女儿送上智能手环
在另一位市民陈月朝家里，智慧养老主要体现在智能手环的应用上。“运动消耗282千卡，心率最高151。”12月19日一早，57岁的陈月朝照例来到栖湖公园晨跑，他放慢脚步，习惯性抬腕看了一眼智能手环，屏幕亮起，实时数据清晰呈现。
这只智能手环是女儿送给陈月朝的礼物。从一开始的生疏摸索，到如今的得心应手，智能手环不仅记录运动轨迹和身体数据，更融入了他生活的方方面面。“平时在家坐久了，这个手环就会轻轻震动一下，提醒我该起来活动活动。”他说，偶尔感到头晕或不适，他就抬手用智能手环测一下血压和心率，看看数据是否正常。到了早上，他还要查看一下晚上睡眠的数据如何。
他滑动着手机屏幕上按月显示的曲线图，向记者展示，这些测量数据都自动同步到了手机的App中，日积月累，形成一份完整的个人健康档案，女儿也能通过共享功能随时查看，让全家人都能安心。“以前我觉得没必要买这么个手环，没想到用起来是真方便！”
场景三：
适老化改造：从“硬装”到“智装”
“这个电动升降椅不错，准备给我妈买一个装家里。”近日，在越城区灵芝街道乐龄中心，丁师傅好奇地坐上了楼梯扶手旁安装的自动升降椅。体验过后，他决定为自己已接近百岁高龄的母亲购入一台。
在这家乐龄中心里，记者注意到，智能化的细节随处可见。如为解决部分台阶较高的问题，安装了升降椅；自动扫地机器人定时工作，保持地面整洁。此外，中心还专门设置了产品展示区，陈列着智能轮椅、智能马桶盖等适老化产品，以便社区居民更直观地了解和体验。
“前两年很多人不了解适老化改造，不信任智能设备，但现在不一样了，一些老人和家属在中心用餐时，也会来参观体验，问问这些产品怎么用、在哪装。”灵芝街道乐龄中心运营方负责人顾美丽曾长期从事社区工作，退休后转向养老服务。她见证着越来越多的老人尤其是相对年轻的“新老年人”，从好奇观望到主动尝试、逐步拥抱各类智能化设备。
“目前来看，大部分老年人家庭的适老化改造还是以硬装为主。”越城区一家适老化改造企业的负责人诸女士告诉记者，尽管整体上智能化产品的应用尚不普遍，但随着适老化改造的深入推进，智能设备的应用正逐渐成为一种趋势。
据了解，截至目前，我市累计已完成适老化改造1.8万余户，显著提升了老年人的居家安全感和生活便利性。从市民政局公布的适老化改造热销产品来看，智能设备已受到越来越多家庭的关注。在居家安全方面，最受欢迎的产品包括智能监控摄像头，支持双向实时视频或语音通话；还有感应小夜灯以及跌倒监测雷达，能通过电话、语音、短信等多种方式向监护人发送预警。而在生活便利方面，智能门锁和智能马桶也受到了许多老年人的青睐。
学者观点：
让智能设备
从“不会用”
到“离不开”
绍兴文理学院商学院教授李生校指出，近年来，国家已出台了一系列政策，如《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》《关于深化养老服务改革发展的意见》等，明确支持智慧健康养老产品应用、智能养老服务机器人试点。“智能科技的普及和应用，正为银发经济开辟一个前景广阔的新市场。”
那么，当下，智慧养老在老人家中的应用到底是什么样的？“目前，智能手机已经成为多数老人的生活必备品。但更多智能设备，如家用摄像头、智能手环、语音助手等，其实多由子女主动引入。”李生校说，通过摄像头，儿女可以随时看到家中情况，和父母说说话；借助手环，能了解老人散步的心率、睡眠的质量。这些技术更多的是作为亲情的延伸，为老年人的安全与健康增添了一道“智能护栏”。
但要让智能产品真正走进老年生活的过程，并非一帆风顺。“一个普遍的问题是智能设备‘不好用’。”李生校表示，字体太小、界面复杂、语音识别不准……种种设计让智能设备不那么“友好”。除了使用门槛，隐私安全也是许多老人心里的疙瘩，信息不对称进一步加剧了老人们对智能设备的顾虑。
对此，李生校认为，智慧养老的发展，真正的方向，或许不在于用设备“替代”人，而在于让科技“协助”人。“智能产品设计要更‘适老’，例如通过放大字体、简化操作，并通过透明的数据使用规则严格保护隐私，打消老人的安全疑虑。”