杭州银行绍兴分行营业部 成功拦截一起电信诈骗

　　近日，杭州银行绍兴分行营业部收到了客户王女士送来的一面绣有“快速反应挽损失 为民挽损好银行”的锦旗，以表达对杭州银行成功帮其拦截电信诈骗、避免资金损失的感激之情。

　　王女士遇到冒充抖音平台客服的骗子，在对方的步步诱导下，王女士逐渐放松警惕，点击了对方发来的不明链接，她的手机自动安装了欺诈软件并被远程操控，她的账户上大额存单被骗子提前支取。但是在转账到骗子账户的关键时刻，杭州银行“天御”风险系统拦截并锁定账户。王女士在账户被冻结时联系了客户经理，客户经理敏锐地察觉到她可能遭遇了电信诈骗，提醒王女士千万注意资金安全，建议王女士可以联系反诈中心96110，王女士立即在当地公安系统报案。由于事发当天是周日，第二天一早，客户经理和网点领导再次对王女士进行了金融反诈宣传。

　　事后，王女士对杭州银行的专业风控能力和负责态度赞不绝口。“多亏了银行的及时提醒，不然我的钱就打水漂了！”为表谢意，王女士特意制作了锦旗送到网点。