近日，兴业银行绍兴分行依托“兴公益惠民驿站”，将营业厅打造成有温度的厅堂服务。寒潮来袭，网点工作人员主动为客户递上热水，让等候办理业务的市民备感舒心。驿站内，休息区、阅读角、免费充电设备等便民设施一应俱全，成为附近市民信赖的“歇脚地”。同时，工作人员利用客户等候的碎片化时间，以通俗易懂的语言普及防范电信网络诈骗、保护个人征信等金融知识，通过案例分析提升市民风险防范意识。（通讯员 邵诗清 摄）
