“新蜂侠”是新昌新就业群体又一个响亮的名字
记者 陈琪 俞颖颖
本报讯 在送快递、送外卖时，发现老旧小区存在幢牌、单元牌缺失模糊等问题，拍下照片随手发到群里，没过几天，社区就完成了整改。近日，在新昌县南明街道东溪社区，外卖员孔超樑看到新安装的标识牌，感觉自己成了“社区治理合伙人”：每一次发声都能被听到、被重视。
如今，快递员、外卖员是一支庞大的队伍。“如何把‘流动力量’转化为‘治理帮手’，一直是我们探索的方向。”新昌县社会工作部相关负责人介绍，“新蜂侠”的“新”既是新昌，也代表新就业群体；“蜂”象征勤劳；“侠”则意味着责任和担当。
今年10月下旬，新昌启动“新蜂侠”参与社区治理项目，首批100名快递员、外卖员受聘上岗，成为基层治理中一支快速响应、贴近民生的有生力量。
据了解，项目聚焦“信息传递、问题反馈、志愿服务”三大核心职责，以“投递区域+居住社区”为纽带，将快递员、外卖员编组嵌入社区网格，每组设立联络组长，并通过“新蜂侠”微信群搭建实时报送平台。快递员、外卖员可随时以“文字+图片”形式上报问题，社区干部即时响应、闭环处理，实现“随手拍、即时传、快速办”。前不久，快递员李林斌在收件时发现一位老人神色慌张，他一边安抚一边联系社区干部和民警，最终成功拦截了一起诈骗。
新昌县委社会工作部相关负责人表示，如今，越来越多的“新蜂侠”在派件、送外卖途中主动上报安全隐患、环境清洁等问题，并为独居老人等群体提供代买代送服务。截至目前，“新蜂侠”累计上报各类事件47条，完成闭环处置32件，开展便民服务33次。
为增强“新蜂侠”的参与感和归属感，新昌县积极推进新就业群体服务驿站建设，目前已建成服务站点130余个，实现城区重点区域100%全覆盖。