老黄店里的咖啡比旁边的网红店便宜点。
咖啡店成了一些老人的聚会场所。
如今,走在金帝银泰城、绍兴天地等热门商圈,咖啡店与奶茶店里不时能看到一些银发身影安坐其中。这些老人不一定是在追逐时髦,也可能是喜好商圈里那份蒸腾的“人气儿”,感受生活气息和青春脉动。随着老龄社会的到来,“老年人友好咖啡店”也从一个模糊的概念,逐渐落地为城市里可触可感的现实空间。
退休后,他开了一间银发咖啡店
磨豆、冲泡、拉花……12月3日上午,在越城区仓桥直街333号,65岁的老黄送孙子上学后,准时来到有事乐咖啡店开门营业。早晨的仓桥直街格外安静,这位白发老人为自己做了杯拿铁,拿起一本书,在店门口坐下慢慢阅读,静候顾客的光临。
5年前,刚退休的老黄决定开一家咖啡店。“我其实是在50多岁才喜欢上喝咖啡的。那时候每天琢磨退休后该做什么,就去店里点一杯咖啡,坐下来慢慢品、慢慢想。”老黄说,对他来说,咖啡不只是一杯饮品,更是一种生活方式。“退休了,我们老年人终于有时间静下来,享受生活。所以最初开这家咖啡店,就是想给我们老年人一个自在的社交空间。”
有了目标,老黄开始在小红书、抖音等社交平台上自学咖啡制作,并采购了专业机器、优质咖啡豆。和许多精致的网红咖啡厅不同,老黄的店显得朴实而低调。除了路过的游客,店里的顾客大多是他的老同事、老同学。“实际上,起初朋友们也劝我,喜欢咖啡的老年人不多,不建议这样‘创业’,但我还是坚持了下来。”老黄说,在他看来,现在退休的老年人,经济水平尚可、接受过良好的教育,也注重生活品质,愿意接受新事物。他相信,有缘的人自会进店品一品他的咖啡。“开店5年,我能感受到,身边喝咖啡的老年人越来越多了。”
如今,老黄的朋友们在空闲时,常来他的店里喝咖啡,偶尔也有老年咖啡爱好者慕名而来。大家点一杯咖啡坐一下午,畅聊人生,消磨时间。有的老朋友甚至就此爱上了咖啡,还自带豆子来店里借他的机器研磨,再带回家自己冲泡。
私下里,作为咖啡爱好者,老黄也热衷于“咖啡社交”和“咖啡旅行”。
“我现在每到一个地方旅游,第一件事就是去找当地有名的咖啡馆坐坐。”他向记者分享了今年的收获——在武汉市高雄路的一家咖啡馆里,他与老板交流了咖啡心得;在日本东京银座的蓝瓶咖啡,他与来自各地的旅友畅聊咖啡豆;他打卡了新加坡南洋老咖啡、马来西亚华阳咖啡……
“这一路,我认识了不少和我一样爱咖啡的老年人。我们都愿意为咖啡买单,也享受咖啡带来的缘分。”他说。
在“友好”咖啡店,很多老人一坐一下午
12月2日午后时分,走进位于越城区中兴中路中惠百货一楼的星巴克门店内,人气颇旺。除了附近来去匆匆的上班族,还有不少老年人的身影,他们三三两两坐在靠窗或靠墙的沙发上,轻声交谈。
“我基本每天下午都会到这里,或者去国金大悦城的星巴克待着。这儿有烟火气,也有人情味。”64岁的陈阿姨就住在附近,对她来说,与其独自待在家中,不如来这里闻着咖啡香气度过一整个下午。她习惯戴上耳机刷刷抖音、看看书。店员们也都很友好,不仅让他们连上免费Wi-Fi,还主动提供热水。作为对这份友好的回馈,平时朋友聚会她都会推荐到这家店里来,点些咖啡和蛋糕。
如果说星巴克这类连锁咖啡馆,以其舒适的环境和稳定的服务成为了老年人融入现代城市生活的“固定据点”,那么,一些与本地文旅深度融合的特色空间,则为他们提供了更具意境的“慢时光”。
藏在古城深处的拾玖茶咖,承载着周边老年居民和来往老年游客的休闲需求。在书圣故里社区西街136号解元台门内,这间古色古香的茶咖三面被古民居环绕,院子里的中庭是邻里共享的公共空间,也自然成了老人们歇脚的去处。作为社区的一分子,茶咖主理人车女士始终对老年群体保持开放友好的态度,社区常借此地开展敬老活动,傍晚在附近散步的老人也喜欢进来坐一坐、拍拍照。只要店里不忙,她都乐意提供一处休息的角落。
更有趣的是,这家充满江南韵味的咖啡馆,尤其吸引那些外地老年游客。一些来自上海的老年客人往往“很懂行”,会主动与店里的咖啡师探讨豆子产地与风味特点;也有来自东北的老年游客,因为着迷于江南庭院的意境,愿意点一杯咖啡,在店里静坐一下午。
“年轻人喜欢打卡,匆匆来了又走,但老人们愿意留下来,感受这里的时间。”车女士说,这份“停留”,恰恰是文旅体验中最珍贵的部分。
学者建议:
将“友好”转化成更多“消费”
当咖啡文化融入文旅场景,当人气空间成为社交互动的载体,老年人对烟火气和休闲文化的追求也为“银发经济”开辟了更多可能性。那么,如何将这份内在需求转化为可持续的“银发消费”?
绍兴市委党校经济学教研室主任、副教授宋潞平认为,老年人对咖啡文化表现出的熟悉与欣赏,也揭示出“新老人”群体正在壮大,他们追求品质,愿意为社交、体验与环境付费。将咖啡文化与本地文旅、社区生活深度融合,打造具有情感联结和体验价值的空间,或许正是激发这一群体消费意愿的关键。
“市场主体应主动研究和服务‘新老人’群体。这一群体往往拥有较好的经济基础、较高的教育水平和开放的生活态度。”宋潞平表示,引导的核心在于塑造身份认同与健康价值。在产品设计与定价上,如果想吸引到更多老年群体,就必须进行适老化改造,比如,可考虑推出小分量、平价的银发套餐;设计咖啡因含量较低的奶咖、拿铁等产品,既与老年人的消费能力相匹配,也减少其对健康等原因的顾虑;积极传递咖啡相关的健康知识,如其抗氧化功能等。
在运营层面,咖啡店特别是社区咖啡店和街头咖啡店,可以通过与社区、老年大学合作,组织“银发咖啡品鉴会”“退休读书沙龙”等活动,将消费与社交、学习相融合,使咖啡馆成为老年人喜爱的社交枢纽。这样不仅能满足银发群体的精神与社交需求,也能让品牌在“银发经济”中抢占先机。
“一家真正受老年人欢迎的咖啡馆,所带来的社会美誉度与口碑传播效应不可小觑。”宋潞平认为,老年人不仅自身能够成为咖啡店忠实的客群,其带来的稳定人气与友好氛围,往往还能吸引更多年轻或家庭客群,形成“这家店很有社会温度”的正面印象,进而促进客群多元、生态良性的商业循环。