房屋装修缴纳1500元物业保证金 装修结束后迟迟不退

　　见习记者 章泽祺

　　来自热线88643111：“我的新家装修缴纳了1500元物业保证金，可装修在11月初结束了，我给物业打了好几个电话，这笔钱还是没有退回来。听说明年物业就要离场了，我这笔钱该找谁要？”12月1日，家住越城区城南街道凤和苑的王先生向晚报热线反映情况。

　　记者核实：当天上午，记者在凤和苑见到了王先生。王先生说，今年6月他家开始装修时，物业公司以“防止业主改造房间飘窗”为由收取1500元的物业保证金，王先生缴纳了这笔费用，物业公司也给王先生开具了收款凭证。

　　到9月时，王先生家的装修已经接近尾声。“当时我想去要回这笔物业保证金，就打电话给了物业公司相关负责人，他跟我说把这张1500元的收款凭证拿给物业公司的工作人员，并在背后写上我的姓名、银行卡号、电话号码，到时候这笔费用就会退还给我。随后我就按他说的做了。”王先生说。

　　11月初，王先生的新房完全装修好了，但这笔1500元的退款仍未到账。他也曾多次致电物业负责人，对方称“因为收款凭证上交迟了”“费用审核退还需要走流程”，虽告知了王先生会退还这笔费用，但未明确具体到账时间。“我还听别人说，物业明年可能就会离场了。我是担心我这笔费用退不回来了。”王先生向记者说明了他的担忧。

　　记者随后陪同王先生前往物业公司，一位负责人说明了物业保证金收取的原因：“我们担心部分业主在装修过程中拆除飘窗，可能对房屋承重结构造成安全隐患，因此通过收取物业保证金进行约束。”该负责人表示，对于装修完成且经审核确认无违规操作的业主，物业已分批次退还了保证金，部分较早完成装修的业主目前已收到退款。针对王先生的情况，负责人解释称退费需要一定处理周期。“我会把具体情况向上级领导汇报，经核查确认无误后，这笔费用肯定会退还。”该负责人承诺，将主动跟进此事，确保王先生的1500元物业保证金在一周内完成退还到账。

　　而针对王先生担忧的“物业明年离场”问题，该负责人回应道：“凤和苑作为拆迁安置小区，我们物业是随建筑公司同步进场的。待明年小区成立业主委员会后，物业公司会根据实际情况评估是否继续服务。若小区未能成立业委会，我们仍会持续驻扎，确保小区的正常运行和管理。”