“花175万元买的房，现在住得提心吊胆”

　　外墙脱落严重。

　　近日，有多名诸暨市陶朱街道世纪江湾小区的业主反映，小区交付才3年多，质量问题却能罗列出上百条，预估维修金额高达上百万元，如今小区入住率不到30%，不少业主守着“问题房”发愁，盼了很久的房屋保修金何时才能到位？

　　业主吐槽

　　地面沉降、外墙脱落

　　住户感觉提心吊胆

　　“交房那会儿，这里就裂了道小缝，当时想着补补就好，哪想到越裂越厉害。”11月26日上午，记者来到位于诸暨市陶朱街道的世纪江湾小区，吴女士领着记者来到55幢楼下，指着外墙叹气道，小区2022年9月交付以来问题不断，如今整个小区入住率还不到30%。

　　顺着吴女士指的方向，记者看到整幢楼跟草坪接触的地方空出一截。吴女士告诉记者，因房屋沉降导致整栋房子看上去像被“架空”，经她测量，缝隙最窄的地方有4厘米宽，宽处能塞下手掌，量了一下有8厘米。“物业来补过好几次裂缝，可大空隙他们补不了，工程师来看了，说这是地面沉降，我住在一楼天天夜里都睡不踏实，就怕出意外。”吴女士皱着眉说。

　　今年7月14日，东侧装饰条外墙突然大面积脱落坠地，让业主人心惶惶。在现场，物业公司已经在绿化带处拉起了警戒线，墙体仍未进行维修，从裸露的水泥墙体来看，掉落的墙体面积不小。55幢一名业主说起这事仍心有余悸：“我看着大块的墙体掉下来，砰一声响，吓我一跳，我花175万元买的房，结果毛病不断，现在住得提心吊胆。”

　　业主希望

　　有资质团队进场施工

　　避免糊弄式维修“走过场”

　　记者找到小区物业公司，刚说明来意，公司经理就摆了摆手表示不接受采访，目前所有事宜都归业委会管。

　　随后，记者在小区公示栏找到了业委会负责人的联系方式，没多久，小区业委会主任赵华亮就赶到了现场，一见面他就开始“大倒苦水”：“不光是墙体，地下室问题也很严重，我们业委会才成立两个多月，我这里光接业主反映房屋质量投诉就有上百个，天天有人来吐槽，我们多次找主管部门沟通，可这事推进起来确实有难度。”

　　赵华亮告诉记者，去年，开发商就曾派人维修，但效果并不尽如人意，如今业主们对开发商的维修已不信任。现场一名吴姓业主带着记者前往小区地下室，指着墙面和地面的痕迹吐槽说：“地下室没交房就有质量问题，说是去年开发商已经花了260多万元用于房屋维修，结果就糊了一层糨糊似的水泥，根本没解决实质问题，估计所有维修预算还要几百万元。”他说，自己购买的排屋渗水问题严重，此前施工队仅采用钻孔引水的方式处理，如今墙上千疮百孔，隐患未消，至今还无法装修入住。

　　“动用维修资金需要开发商向主管部门申请，现在我们业主不信任开发商了，要修就得找有资质的正规施工队，不能再让他们走过场。”在现场，不少业主们表示希望经过业主和业委会表决同意后，让有资质合规的专业施工团队进场，避免再出现“表面维修”的情况。

　　部门回应

　　开发商月底进场维修

　　未达标可申请保修金

　　那么，保修金何时才能申请？

　　在现场，不少业主提出希望主管部门给出具体的维修方案。据了解，今年4月，曾有业主拨打12345政务热线反映相关情况，当时诸暨市住房和城乡建设局回复称：“已向建设单位绍兴世茂新启航置业有限公司发保修通知书，若开发商收到通知书后15日内无回复或未启动保修义务，业主可申请使用保修金进行维修。”今年7月，主管部门再次组织开发商、房地产管理中心召开协调会。11月25日，相关工作人员也已到现场查看情况，目前，开发商承诺先动用监管账户资金进行维修，将于本月底进场施工。

　　诸暨市建设工程质量安全管理站一名工作人员表示，开发商承诺，本月底施工队进场维修，前期先用开发商监管账户里的钱修。

　　记者了解到，根据相关规定，小区房屋维修通常先动用监管账户资金维修，若维修未达标，业委会可联合社区梳理相关问题，提交至房地产管理中心，经认定确属保修期内问题后，由房地产管理中心从保修金中拨款，属地政府部门介入监督，再通过业委会牵头招标第三方，开展重新设计、施工及验收维修工作。

　　现场不少业主表示，当前只好先按照该方案进行维修。目前，业委会正在收集相关问题隐患。本报将继续关注此事。