无堂食外卖店往往藏身于居民区、写字楼夹层等隐蔽区域,监管部门难以精准掌握行业底数,常规巡查很难触及;加之无堂食外卖全程线上交易,使得整个业态“游离”于食品安全监管之外,给“舌尖上的安全”带来隐患。
以“集中布局+标准落地+全链覆盖”整合33个标准化档口,配套小哥驿站、共享仓库等设施,柯桥区将分散外卖店纳入集聚区统一管理,从根源上改变了“散、乱、差”格局。但外卖商家靠薄利多销生存,倘若迭代升级、统一管理、租金等费用最终转嫁给商户,必然会挤压其盈利空间,“共富集聚区”也可能沦为“成本高地”。就像有的地方曾经把“脏乱但不差”的夜市(或夜排档)搬迁到新地方,结果新夜市固然整洁,却因为租金变高和人气不足,反而丢掉了烟火气;要是因此而引起老百姓的不满,就更是得不偿失的。毕竟对于老百姓来说,夜市的首要价值是实用,其次才是整洁。而无堂食外卖店有些不同,卫生、规范、整洁的重要性显然压过了价格实惠的重要性,只不过在满足前者条件的情况下,也要重视商家的成本。可见,建设集聚区不能只重“规范度”,更需兼顾“可持续性”,唯有政策赋能降成本,才能让“共富”落地。
令人欣慰的是,对入驻商户,柯桥区这次在无堂食外卖共富集聚区打出了“成本减免+经营赋能+激励约束”组合拳。成本端,政府设专项改造资金,全额补贴公共设施升级,按比例报销商户后厨改造、设备开支,再以能耗补贴、税收减免降日常成本;经营端,联合外卖平台给流量、减佣金,建供应链集采平台降食材成本;激励端,将“五净三清”、合规率与补贴、信用挂钩,让规范者得实惠。此举既降低了入驻门槛,又引导商户规范经营,从而真正实现了“降本提质”。
总之,无堂食外卖共富集聚区建设,是“规范”与“共富”的平衡实践。重规范轻成本会致业态萎缩,求共富松监管则易返“散乱差”。唯有坚持“双兼顾”,靠政策降商户负担、靠技术提监管效能、靠共治聚合力,才能让这一数字化新业态守好安全底线、释放共富活力。柯桥实践证明,找对平衡点,就能实现监管、商户、消费者三方共赢,为餐饮数字化转型提供可复制样本。