杭州银行为老年客户 点亮“清晰”世界

　　近日，一名年迈的客户在杭州银行绍兴嵊州小微专营支行办理业务时，因视力模糊难以看清屏幕上的小字而面露难色。该行综合柜员小赵及时递上一把放大镜，解了他的燃眉之急，生动诠释了“金融为民”的服务温度。

　　当天上午，年过八旬的客户张大爷来到杭州银行绍兴嵊州小微专营支行柜台办理存款业务，在需要核对交易信息并签字确认时，他下意识地将身子前倾，眯起眼睛反复调整与屏幕的距离，却依然无法看清上面的字迹。“同志，这字太小了，我老花眼看不清楚啊……”张大爷的语气中带着一丝歉意与无奈。综合柜员小赵看到情况后没有丝毫迟疑，立即微笑着从便民服务箱中，取出了一把精心准备的放大镜，双手递到柜台窗口前：“大爷，您别着急，我们这里有放大镜，您用这个看，慢慢来。”

　　透过这把光洁明亮的放大镜，屏幕上原本模糊的小字瞬间变得清晰可见。张大爷紧锁的眉头舒展开来，他顺利核对了信息，并工整地签下了自己的名字。业务办理完毕后，他激动地连声道谢：“太谢谢你了小伙子！你们想得太周到了，这个放大镜可真是帮了我的大忙！”温暖的笑容在老人脸上绽放，也让整个营业厅充满了温馨的氛围。