越城区公布12项物业“微创新”案例 有你家小区吗？

　　

　　本报讯 近日，越城区物业协会公布了12项物业管理服务“微创新”案例，涵盖小区安全、环境美化、设施维护、邻里关系、智慧服务等多个方面。这些创新案例虽然从“微”处着手，却精准切中了当下物业治理中的诸多“痛点”与“难点”。

　　越城区物业协会共有44家会员单位。为了进一步提升行业整体管理水平和创新能力，今年9月起，协会组织开展了物业管理服务“微创新”优秀案例征集评选活动。“此次评选是各物业单位自主申报，协会理事会及越城区住房和城乡建设局相关工作人员根据项目的实用性、创新性、实施成本等多方面评选出来的。”越城区物业协会相关负责人告诉记者，12项案例包括颐东华庭小区三方协同推进乔木修剪案例、盛世名苑二期小区地库改造项目、兴福锦园小区加装电梯风扇项目等。

　　许多小区楼道、车棚车库门口长期堆积杂物，不仅影响环境卫生，更存在消防安全隐患。物业劝导和集中清理往往效果有限，甚至容易引发居民抵触情绪。为破除这一“顽疾”，绍兴市北卫物业管理有限公司创新设计了再生资源回收积分机制。物业联合再生资源回收机构开发微信小程序“点废宝”，居民线上预约，工作人员上门回收废品，居民还可以将整理好的纸板、饮料瓶等送至小区物业服务中心，由工作人员现场称重、计数，根据实价进行积分。100积分相当于1元，可直接抵扣快阁苑邻里中心共享食堂就餐费用，或抵扣物业费。

　　让废旧物品变身为实用福利，这一模式既从源头上解决了杂物堆积问题，又通过积分激励将环境管理从“物业单方推动”转变为“居民主动参与”，大大减少了清理成本和矛盾冲突。后续，物业还将通过拓展积分使用场景，如兑换家政服务、停车优惠等，进一步提升居民归属感与满意度。

　　小区住得舒不舒服，绿化环境很重要。在位于越城区沿江路的绍兴天下花园小区，外卖、快递车辆为图方便经常碾压公共草坪，一度成为业主投诉的“老大难”问题。为此，绿城物业服务集团有限公司绍兴分公司自制水泥彩绘半圆饼作为景观屏障。这些直径30至40厘米的半圆饼，经过测绘规划、模具浇筑和手绘上色，被有序安装在草坪边缘。它们不仅有效阻止了车辆驶入草坪，保护了小区环境，更成为小区里一道独特的风景线，赢得了业主的普遍好评，投诉率大幅下降。

　　“在接下来针对物业公司的一系列培训中，我们会对部分案例进行分析学习，充分发挥这些‘微创新’的示范作用。”越城区物业协会相关负责人表示。