科技赋能保险服务，创新护航经济发展

　　在数字化转型的浪潮中，科技正以前所未有的深度与广度重塑保险行业生态，成为提升服务精度与温度的关键力量。“保险服务不仅要紧跟新质生产力的发展需求，更要以科技驱动自身提质增效，实现从‘保障者’向‘赋能者’的升级。”人保财险绍兴市分公司（以下简称绍兴人保财险）党委书记、总经理陈剑飞说，近年来，公司在长期护理保险、农业保险及服务新质生产力等重点领域，持续推进科技融合与服务创新，实现从产品到模式的深刻变革。

　　科技赋能

　　智慧守护更有温度

　　面对人口老龄化带来的长期照护需求，作为我市长护险、大病保险项目主承保机构，绍兴人保财险打造“越照护”智能监管平台，通过科技手段推动长护险服务迈向精准化、人性化。该平台具备全域数据互通、大数据风险防控、自动化监管、社会化监督、服务全程留痕及可视化结算六大核心能力，构建了服务全程可追溯、质量精准可控、基金安全可保障的监管体系。

　　其中，特别引人注目的是毫米波雷达技术的应用。“传统的监控摄像头可能让老人感到被‘监视’，而毫米波雷达解决了这一痛点，实现了‘无感守护’。”陈剑飞介绍，该技术通过热成像监测呼吸、心跳等生命体征，既能无感识别老人跌倒等异常情况，当发生异常时，系统还会自动通知相关人员。目前，该项技术已在诸暨市试点覆盖130户失能家庭，初步统计，已在今年10月底前完成诸暨市70%居家待遇享受人员的设备部署工作。通过科技手段，既保障失能人员的尊严，也确保服务真实可靠。

　　在农业保险领域，科技同样发挥着关键作用。绍兴人保财险推出“农芯无忧”系列产品，覆盖种质资源保护、科研攻关、育种等环节，为农业科技创新提供全链条保障。同时，公司持续推进农险“双精准”工作，通过数据共享比对、无人机遥感等技术手段提高投保准确性，为地方特色农业发展提供精准保障，实现了“效率升、精度升、满意度升，成本降、纠纷降、响应慢问题降”，为保障农户收益、稳定农业生产提供关键支撑。

　　赋能科技

　　创新护航新质生产力

　　为积极融入我市“315”科技创新体系建设工程与“4151”先进制造业强市计划，绍兴人保财险持续深化科技金融服务，聚焦集成电路、生物医药、新材料等重点产业领域，系统梳理企业清单，量身定制保险方案，全面构建覆盖科技型企业全生命周期的风险保障体系。今年以来，已累计为1396家科技型企业提供风险保障逾3792亿元，并为辖区内72家集成电路、生物医药与新材料企业提供专项风险保障超300亿元，以精准、高效的保险供给赋能区域新质生产力培育与发展。

　　“知识产权是科技型企业的生命线，但近年来，随着企业陆续‘出海’，维权难、成本高、执行弱等‘有专利无保障’的困境逐渐显现。”陈剑飞说，对此，今年4月，绍兴人保财险与绍兴市知识产权保护中心签署战略合作协议，创新建立了“政府+企业+保险”三维协同机制，通过构建科学的风险评估体系，对投保企业实施动态评分评级，形成可追溯的“一对一”风险分析报告。

　　同时，绍兴人保财险积极响应数字经济时代的安全需求，今年5月，又与绍兴市数字经济促进会签订战略合作协议，共同探索智能化改造费用损失保险与“工业互联网”网络安全保险，助力中小企业数字化转型。截至目前，高新技术企业网络安全保险服务客户数已达580家，同比提升46%，风险保障覆盖面持续拓展，支撑企业稳健创新的安全底座愈发坚实。

　　“我们不仅要为企业‘兜底’，更要主动为企业‘撑伞’。”陈剑飞表示，通过构建全链条、多维度、深融合的科技保险服务体系，绍兴人保财险正助力更多科技型企业在国际竞争中行稳致远，为实现高水平对外开放贡献人保力量。