陆海峰
不经意间，小狗小猫以至部分鸟类和昆虫，正以前所未有的速度走进千家万户。小小宠物早已从“看家护院”的角色，转换为寄托情感的“家庭成员”。而作为新消费浪潮中一股不容忽视的力量，如何聚焦“小宠物”，激活“大消费”，乃至构建“大产业”，也已成为各地竞相进入的新赛道。
宠物消费，首在满足人们日益多元的需求。这就要求进一步丰富供给，努力推出新的消费模式。比如在销售上，有些客群有养宠需求却没有时间照料，就可以推广“撸宠馆”这一新兴业态；有些客群资金上有一定的压力，可以推出“宠物月付”模式予以缓解。比如在宠物品类的多样化上，除了传统的小狗小猫，还要引入更多萌宠、异宠，以满足小众需求，同时也可以借此撬动部分消费潜能。再比如在售后服务上，要拓宽线上线下渠道，更好地提升消费者为宠物洗澡、美容、寄养等服务的便捷度。
宠物消费要持续走向火爆，离不开宠物友好空间等新场景的打造。像各大商场、商圈、景区、文博场所等公共场合，要努力优化保安、保洁人员的充实与调配，将宠物友好从“允许进入”升级为“体验优化”，通过硬件配套、活动运营、系统性服务创新与细节设计，打造宠物专属服务空间。在人口居住相对集中的区域，还可以在相关社区、邻近公园划定宠物活动区，通过严格管理、设置安全围栏等，将其建设成“毛孩子乐园”，既为宠物和主人提供全新的互动交流场所，也可有效缓解人宠矛盾，真正营造人宠双向友好的环境。像10月中旬晚报报道的上虞首家宠物公园，就是类似的尝试。
宠物消费涉及面广，配套服务要求高，相关部门也要积极引导开展补链延链强链工作，努力构建起包括宠物饲养场、宠物医院、宠物美容店、宠物食品店、宠物寄养店、宠物墓、宠物网站等在内的全链服务体系。还要鼓励职业院校开设相应专业，培养宠物美容师、摄影师、寄养师等新兴专业人才，助力宠物消费扩容。
作为展会之城，还可以将“宠物展”列入年度展会重要内容，适时举办展示城市宠物友好空间、产业发展水平、宠物医疗药物的宠物展、异宠展览会、宠物经济博览会等，既服务于庞大的养宠群体，更促使全社会都来关注宠物经济发展，进而持续创新优化宠物消费产品和服务。