本报讯 在支付宝搜索“嵊里安居”小程序，完成实名认证和人脸识别，即可轻松开锁入住。近日，来嵊州旅游的朱海波体验了当地青禾公寓的网约房，连连称赞其便捷与安心。
网约房作为快速发展的住宿新业态，凭借在线选房、密码入住的灵活模式，受到不少旅客青睐。然而，由于房源分散、监管难度大，网约房也一度成为消费投诉、治安隐患的“高发区”，部分房源甚至存在虚假宣传、临时涨价、一房多租等问题。
面对这一治理难题，今年3月，嵊州被列入2025年度全省群众“天天有感”微改革试点县市，聚焦网约房监管展开系统性探索。当地制定出台了《网约房治安管理规定（试行）》《网约房申办流程及准入条件》等5类全周期经营管理标准，并创新打造“嵊里安居”管服一体化平台，率先在三江、浦口两个街道推行网约房监管试点，推动网约房全面“持码上岗”。
据嵊州市公安局基层基础管理大队大队长陈杜军介绍，该市现有网约房2100余间、从业人员300余人。“其中多数房源原本不具备特种行业许可条件，‘九龙治水’式的多头管理，往往效率不高。”他表示，“嵊里安居”平台整合了租客服务、房东管理、后台监管与一线处置“四端”应用，并引入智能门锁、高清监控、毫米波雷达等物联设备，搭建多维预警模型，实现对网约房“实知存量、静知表现、动知轨迹、行知违法”的全流程闭环管理。
“持码上岗”成为此次改革的关键举措。每一间合规网约房都会获得一个由公安部门核发的“房源码”，相当于其唯一的“数字身份证”。“房源码”张贴在网约房门口，住户进入房间前，用手机扫码进行二次认证，确定是本人预约房间后，才可进入。
青禾公寓经营者朱君玉在今年4月通过“嵊里安居”完成了网约房报备。在提交营业执照、身份证明、场所产权证明等材料后，经线上与现场复核，她很快拿到了所有房间的“房源码”。“以前觉得做住宿业门槛高、手续多，现在有了明确指引和多方监管，我们经营更安心，客人也更放心。”她表示，国庆长假期间该公寓网约房入住率同比提升20%，整体达到80%。
为强化动态监管，嵊州还推出网约房积分管理制度：每间房源默认拥有10分基础分，如有违规经营行为，将被相应扣分；积分低于6分时，房源将被强制下架并责令整改，形成“守信激励、失信惩戒”的管理闭环。
据统计，自推行“持码上岗”以来，嵊州市网约房入住率同比增长375%，消费投诉量下降51.5%，住户满意度高达98.6%。一场以“数治+码治”为核心的微改革，正让曾经隐匿于楼宇之间的网约房，逐渐转变为安全、透明、规范的“阳光房”。