上周六，市民王女士带着3岁的宝宝去绍兴市妇幼保健院就诊。令她没有想到的是，走进该院一楼大厅，仿佛踏入了一个充满童趣与关爱的梦幻世界。里面有卡通造型的小板凳、小桌子，有设计精巧的舒适皮凳和实木吧台，还有安全又好玩的游戏城堡……孩子好奇地打量着一切，就诊的不安和恐惧被淡化。
记者看到，在门诊大厅，原木色系的书架上，数千本书籍整齐排列，方便孩子们随时取阅。家长们可以点一杯现榨果汁或香浓咖啡，搭配一份美味甜点，悠然地看着孩子在游乐城堡中嬉戏，享受温馨美好的亲子时光。
据了解，作为儿童友好医院，该院从新院建设之初就充分考虑儿童需求。新院整体建筑以绍兴市花兰花为造型，直线与曲线巧妙结合，辅以“红黄蓝”三原色线条，尽显儿童的天真烂漫。室内绿植盆景随处可见，“春花、夏荫、秋实、冬青”四季景观，让人“一步一移景、人在画中游”。
儿童诊疗区域采用天空、海洋、森林的色彩，80余种墙体童趣设计，有效缓解了孩子们的紧张情绪。0.6米高的儿童扶手、0.8米高的就诊台和采血窗口，每个楼层配备的母婴室、第三卫生间及儿童专用厕位，还有直饮水设备、书吧、游戏角等，处处彰显着对儿童的尊重与呵护。
如果舒适的环境是第一步，那么就医流程的优化，则让儿童就医更加便捷。该院设置“一站式”门诊综合服务中心，集成导诊、便民诊疗、医保咨询等多项功能，减少患者奔波。儿科医疗资源整合后，输液室、雾吸室等相邻设置，还开设了全市首家镇静中心，为儿童提供舒适化检查服务。儿科急诊旁设置药房、超声、检验等科室，实现一站式诊疗。同时，医院推行检查检验结果互认、云报告、“无卡就诊”“刷脸就医”等，让就医流程更加高效。
该院还注重服务水平的提升。医院深化与浙大儿院学科协作，开展多项高精尖技术，做大做强特色门诊。推行“全院一张床”管理模式，解决儿童“住院难”问题；打造“暖心手术室”，开展特色志愿服务项目，为患儿和家长提供全方位关怀。
一位患儿家长感慨地说：“以前带孩子看病，总是又紧张又焦虑。现在到了这里，孩子玩得开心，我们也能放松下来。医院的设施和服务都太贴心了，真的非常感谢！”