建设银行大通支行 优质服务获客户点赞

　　通讯员 陈哲史

　　“工作人员认真负责，对待客户热情耐心，特留言表示感谢！”这是一名客户在建设银行客户意见簿上的留言。

　　8月里，一个炎热的下午，一位行色匆匆的中年客户走进了建行大通支行，大堂经理立即迎上前。该客户迟疑再三才向大堂经理讲述：他有一张100元的残破币，跑了附近3家银行网点，均未能成功兑换。大堂经理了解情况后，随即将客户引导至当班柜员窗口，柜员热情地接待客户，接过客户递交的残破币，仔细比对，认定该残破币符合兑换标准，并帮助客户将破损的钱币黏合后进行兑换。看到手中的残破币变成崭新的钞票，客户心生暖意，连声道谢，临走时还在客户意见簿上写下对建行员工的表扬话语。

　　做一个让客户放心的人，创一家让客户放心的网点。建行绍兴分行致力于想客户之所求、急客户之所需、排客户之所忧，不断为客户提供个性化、快捷的服务，用实际行动践行国有大行的责任与担当。