中行诸暨步行街支行 拦截一起“运费”类诈骗

　　通讯员 蒋莹琦

　　近日，客户陈阿姨急匆匆来到中国银行诸暨步行街支行，要求办理转账汇款业务，称她的海外“兄弟”邮寄的包裹到海关了，需要她支付运费共计3000元。

　　厅堂员工一听就心怀疑虑，经再次询问，陈阿姨表示她的“兄弟”马斯为美国武装部队驻叙利亚的陆军特种部队队员，近日驻守部队轮换，马斯将行李及送陈阿姨的礼品快递给她。综服经理在客户允许的情况下，翻看了陈阿姨与快递公司及马斯的聊天记录，发现快递公司收款人为国内个人账户，且该账户被多次冻结，初步判断这是一起诈骗行为。

　　网点副行长迅速介入此事，在进一步与客户交流的过程中，得知了更多的信息：马斯通过MSN与客户联系，发给陈阿姨的证件明显是非正规证件。客户坚持汇款，坚信不会被骗，就算被骗，也与银行无关。网点副行长一边安抚客户情绪，一边拨打了报警电话，待民警到网点后共同劝导客户，并提示客户提供的物流单号查询未果。

　　最终，客户意识到自己遭遇了诈骗，表示将不再进行任何相关操作。