本报讯 严厉打击导游无证从业、无委派执业、私自承揽旅游业务等违法行为；严厉打击导游未经游客同意擅自中止旅游服务，或向旅游者兜售物品或者索要小费等违法行为。进入夏季，绍兴市文化广电旅游局进一步加大旅游市场专项整治力度，优化提升全市旅游市场秩序，让游客来绍兴安心游、快乐游、满意游。
来自市文化广电旅游局提供的信息表明，自专项整治以来，该局出动检查668人次，检查341家次，摸排线索25条，处理投诉98件，办结率100%，理赔金额17835元。全市共立案查处案件14件，7件结案，罚款65980元，5件涉及未经许可经营旅行社业务，4件涉及导游违法违规执业，其他类型为5件。严厉打击导游强制游客消费、“不合理低价游”“虚假宣传”、不签订旅游合同等行为。依法对从事违规经营活动的旅行社、导游进行全链条查处，进一步规范并优化提升旅游市场秩序。与此同时，市文化广电旅游局曝光一批典型案例，依托微信公众号、网站、媒体平台，公开一批典型案例，扩大案例的受众和影响力。
市文化广电旅游局组织人员入企指导、建好一批监督队伍，倾听企业诉求，摸清市场动态，开展导游培训活动，提升导游能力。在7月举办的全省导游大赛中，我市3名参赛选手脱颖而出，2人获得二等奖，1人获得优秀奖，获奖名次排名全省第二。