徐乐瑶对孤独症儿童进行社交语言干预训练。
12356，绍兴市公益心理咨询热线，徐乐瑶每周都会有一次24小时的热线值班，曾用一通电话救下想轻生的16岁少年。她是绍兴市第七人民医院最年轻的心理治疗师，曾兼职做过饭店服务员、销售员、家教老师等，体验过许多行业的酸甜苦辣。在治愈别人中，她也在自我成长。
学心理学亦是学会自愈
1997年出生于越城区的徐乐瑶，从小就爱思考与探索。高中时，她读到李玫瑾的《犯罪心理学》，对心理学产生了浓厚的兴趣。高考后填报志愿，她毅然地选择了心理学专业。
2016年，她在温州医科大学就读应用心理学。与想象中奇妙的“读心术”不同，心理学有许多实验、统计的理科课程，是一门非常严谨的学科。在校期间，她参加各类挑战赛，做校园欺凌的调研、孤独症患者的研究，深入了解不少社会心理学的问题和案例。
大学期间，她兼职做过饭店服务员、销售员、家教老师、注意力训练助教等，在各行各业体验。不仅为了赚一些生活费，更为了观察人生百态，积累社会经验。她说，体验百味人生，也对她未来的职业生涯有很大的帮助，能够更好地共情患者。
“我很早就去想自己要做什么，人生该怎么度过。想明白这个，就可以为此努力并坚持下来。”徐乐瑶说。这个年轻女孩声音平缓，说什么话题似乎都有“不以物喜，不以己悲”的淡定。她自嘲像个老头，爱喝热水，爱看书。跟其他爱追帅气偶像的年轻人不同，她喜欢学者梁文道，比起同龄人更成熟。
似乎每个世纪都会有“迷惘的一代”。当下社会飞速发展，人们都在追求世俗定义下的成功，心理健康经常被忽视。甚至徐乐瑶自己也曾患有“学习型人格障碍”。原先，她一直在“等待戈多”，以旁观者的心态去看待世界，也曾迷茫过。但在学习心理学的过程中，她慢慢感受到了生命在于体验，要珍惜生命之间的相遇。
“在社会的压力下，谁没有一些问题呢？大家需要正视心理问题，及时解决，而不是持续累积情绪。出现严重病症时需要药物干预，而平时的心理咨询就是打预防针，探索内心世界，更好地理解自己的状态。”徐乐瑶说。而她也通过学习心理学更加了解自己，学会了自愈。
从业5年接手上百个案例
2020年毕业后，徐乐瑶在温州一家医院的孤独症科工作。2022年，希望为家乡做一点力所能及的事情的她，回到了绍兴。
虽然心理学已经被大众接受，但不少人对“心理治疗”仍带有一定偏见，对上医院看心理疾病也讳莫如深。对此，近年来，绍兴市第七人民医院参与建设了越城区社会心理服务中心，让大家慢慢地接受“心理服务”。
而徐乐瑶的工作也格外忙：一周两次的门诊，在服务中心值班，去社区里进行宣教，参加相关公益活动等。从业5年的徐乐瑶，目前已经接手上百个案例。
来寻求心理治疗的60%以上都是儿童和青少年，父母、老师或许只觉得他们“不开心”，但其实心理问题已经很严重了，有些孩子会出现心慌、手抖、头痛等症状，甚至很早就会出现自残行为。而这背后，原因多种多样。
徐乐瑶曾接手过一个令人唏嘘的案例：孩子朵朵不到两岁时，被爷爷奶奶频繁用识字等卡片锻炼她的记忆力。这个年龄段的孩子以无意记忆为主，有意记忆正在逐渐发展中。而记忆卡片对这个年龄段的孩子来说并不都适合，有时反而会增加孩子的挫败感。朵朵的学习情况不乐观，家人又紧紧相逼，在生活上也充满了掌控欲，没有意识到孩子的痛苦。10岁时，朵朵已经彻底不想上学，被家人带来心理治疗。强势的爷爷奶奶、消失的父亲、弱势的母亲，其实是一代又一代的悲剧，病根出现在整个家庭，而孩子生病只是表象。
徐乐瑶细细了解了孩子的成长史、整个家庭的情况，进行了家庭心理宣教以及与孩子的个人沟通。治疗过程中，孩子的爷爷奶奶渐渐放手了，让较为开明的妈妈接手教育，爸爸也不断参与其中。虽然这个家庭后期停止了治疗，但已有了阶段性成效。这也让徐乐瑶更清楚地意识到，孩子的心理问题往往是家庭、社会多重因素造成的。
“在关系中受到的创伤，要在关系中治愈。首先是‘恢复信心’，二是‘放下’‘和解’，三其实是向外寻求，不用苛求自己。”徐乐瑶说，心灵的“创伤”并不可怕，只要慢慢调整、治疗，也可以在“创伤”上开出花来。
一通电话救下16岁少年
“我接纳自己可以是一个‘不完美的治疗师’，只有大家都抱着‘不完美心态’，才能放松下来。如果对自己很严苛，又怎么劝对方转变心态？”徐乐瑶说。她坚信做好当下每一步，目前她在职研究生在读，钻研孤独症方向。
我市的12356心理热线已经开设。徐乐瑶每周都要进行一次热线值班，当天需要24小时及时接听电话。这24小时里，她会接到15—20个电话，小小的电话那头连接的是一个个哀愁的故事。其中也有一些想要轻生的人，在生死关头打来的电话，潜意识中其实是最后的求救。
上个月，她突然接到一通电话。电话那头是一个稚嫩少年，略带哭音地说：“我把剩下的一点钱全部转给你，我要走了……”听到少年想要轻生，徐乐瑶绷紧了心中的弦，她先让自己冷静下来，慢慢摸清了对方的身份信息以及所在位置，让同事先报警，自己则继续引导他讲出内心的故事，并安抚他的情绪稳定下来。
原来，这个16岁的少年父母早早离婚，已经各自重组了新的家庭，他在两边都待不下去，于是来到绍兴，想要打工。但是，他最近好不容易攒钱买的一辆电动自行车被偷了，报警后也没有追回来。他觉得实在撑不下就去医院看病，但一次药钱又要四五百元，他觉得被生活压得喘不过气来。于是，他在医院门口的公交车站打了这通电话，决定一会儿就去结束自己的生命。
“我完全能够理解你的想法，不要着急，很多事情都有转机……”生死一线之间，在她温柔的声音劝慰下，对方的情绪稳定下来。没多久，警察赶到了，喊出了少年的姓名。警察到了，少年挂断了电话，她悬着的心也放了下来。
“我不喜欢说‘鸡汤’，只想说四个字，活着就好……”她耸了耸肩说，“我想用‘当下、接纳、丰盈’去形容自己，或许这也是每个人应该达到的心理状态。”
她还与我分享了梁文道《八分半》开头那句话：“多半不会有用，多半不会成功，知识只是照见某个角落的灵光。”
无须“有用”，成功也不过是世俗妄加的定义。知识或者其他，人生在世只是寻找让自己为之一颤的“灵光”，照亮一隅就足矣。（图片由受访者提供）