入驻商家的顾虑
岂能高于消费者合法权益?
日期:07-21
卡里还有钱,但店没了!近年来,预付式消费频繁爆雷,让人防不胜防。龙湖绍兴镜湖天街在商场电子屏上公示商场内所有预付费店铺名单及店铺租赁合同到期时间,提醒消费者预付式消费风险的做法,引人关注,但也引发一些质疑。因为此前,市商务局曾多次下发通知,督促各大型商业综合体摸清预付式消费商户经营主体、数量及发卡规模,确保相关信息第一时间可查询、可追溯。同时督促商场建立预付式消费商户入驻审核、公示租赁期限等机制,建立入驻商户风险保证金制度,保证金专款专用。但众多商家都认为店铺租赁到期时间涉及合同,一般属于“商业机密”,商场不应该随意公开,容易引发不必要的麻烦。比如商家会担心消费者因此产生顾虑,影响其日常经营。
商家的顾虑,真的无法消除吗?事实上,从龙湖绍兴镜湖天街今年4月开始发布相关信息的情况来看,尽管公示内容确实涉及部分合同细节,但因为商场事前已与商户充分沟通达成共识,明确了双方责任边界,所以商家对此并无异议,而且还非常支持这一做法,认为“只要是本本分分做生意的商家,租赁期公示出来有什么关系呢”“信息出来后,我们可以直接说‘你看,租期多久清清楚楚’,可以随时过来消费”。可见,商场顾忌的所谓“商业机密”也好,商家顾虑也罢,只不过是一个个伪命题而已。
退一万步讲,难道因为入驻商家有顾虑,商场就可以不闻不问,任由别有用心者制造预付式消费陷阱,坑害消费者利益吗?答案显然是否定的。当前,我市各大商场之间的竞争空前激烈,各家商场固然要做好先期招商隆市的文章。但如果引进商家后就万事大吉,对后续如何保护消费者权益漠不关心,消费者一定会用脚投票,前期招商隆市的成果必然付之东流,商场经营也注定惨淡收场。说到底,这才是入驻商家必须有所顾虑、而各大商场必须认真思考的问题!