避雷预付式消费 须有更多保障机制

　　公示预付费店铺名单和店铺租赁合同到期时间，商场这样提醒过就算仁至义尽了？显然不是。预付式消费的全流程必须关进“笼子”，商场最好能像电商平台一样承担起预付金管理的责任。

　　

　　对于预付式消费，消费者是担惊受怕久矣，前脚刚刚充了值，后脚就人去楼空找不到店家，卡上明明还有大量消费额度，但一夜之间换了老板拒不认账，这种预付式消费的坑在美发机构、养生医美、培训班、健身房、零售业等行业多见。也许有人会说，早知道预付式消费这么多坑，为啥还要充值冒险？因为预付式消费已成为当前商家的引流之举，充多少送多少、充值就打折、充值有积分等各种诱惑性举措，叠加消费者普遍存在的图实惠、贪小便宜心理，很难让人拒绝充值预付，尤其是一些预付金额一两百元，本身不怎么高的，消费者往往简单一合计，就痛快下单了。

　　照说充值预付是商家以商业信誉在背书，如果经营尚可存续，谁愿意拿钱跑路。然而，偏偏就有那么些无良商家不顾消费者权益卷钱跑路，留下一地鸡毛让人无语心寒，更有甚者，出现一些所谓“职业闭店师”，本质上盯上的也是消费者充值预付金这块“唐僧肉”。龙湖绍兴镜湖天街的这一提醒式公告，对于广大消费者而言无疑是有益的，一方面提醒消费者谨慎充值，另一方面对心存欺瞒之念的商家也是一种警示与约束。镜湖天街作为商场出租人，积极履行相关审查义务也是值得肯定的。但是，如果商家在租期未到的情况下卷款跑路了呢？如果商家刻意多租年限以麻痹出租方和消费者呢？消费者又该如何维权？总不至于商场提醒过就算仁至义尽了，再受损失就是消费者自己不够机智了？

　　从整个避雷过程来看，“风险告知书”只是“防骗”的初级阶段，并不能真正杜绝卷款跑路现象。笔者认为，预付式消费的全流程必须关进“笼子”，要建立预付卡企业建立透明消费查询机制，并将预付款存入受监管的第三方平台。比如，商场能像电商平台一样承担起预付金管理的责任，等消费行为产生之后，再与店家结算，一旦店家关门跑路，就由商场负责退还预付款，可保消费者不受损失。

　　当然，避雷预付式消费不仅是商场、店铺出租方的责任，行业协会也要积极发挥作用，特别是一些预付式消费纠纷高发的领域，更要健全制度筑牢行业自律门槛。像珠海市成立的健身健美协会，强制企业使用《广东省体育健身行业会员服务合同》，明确退费规则；上海市则推行健身行业预付消费“三限”规定（限金额、限期限、限退款），覆盖全行业。这些经验完全可以在职能部门的指导下进行移植复制。

　　此外，还得建立相应的追责机制，像那些卷款跑路的经营者，要实施终身追责，像整治“老赖”一样去打击，查封账户资金，限制高消费，列入市场信用“黑名单”，若要再次从事经营，须退完欠款再放行。只有重拳出击、不留死角，才能有效遏制不良商家的侥幸心理。