8.申请材料不符合的怎么办？
答：不符合申请条件的，将通过电话或短信的形式通知申请人或协助申请机构，并告知具体原因。申请资料不完整或不符合规定的，长护险经办机构将在收到申请材料之日起5个工作日内，一次性告知申请人和协助申请机构，申请人和协助申请机构应自收到材料补正通知之日起5个工作日内补正，逾期不补正的视作放弃本次申请。
9.目前我市执行的长护险失能等级评估标准是什么？
答：我市执行全省统一的失能等级评估规范，即依据《长期护理保障失能等级评估规范》（浙江省地方标准DB33/T2476-2022），对参保人员日常生活活动能力、认知能力、感知觉与沟通能力等多个维度的能力丧失程度进行评估打分。
10.我市长护险失能等级分几级？
答：长护险失能等级分为四级，分别为基本正常、轻度失能、中度失能、重度失能，其中重度失能细分为重度失能Ⅰ级、重度失能Ⅱ级、重度失能Ⅲ级。起步阶段，符合重度失能标准的人员，可按规定享受长护险待遇。