多家品康水果门店突然关门 消费者储值卡余额怎么办？

　　见习记者 盛琳婕

　　近日，有不少市民反映，好几家品康水果门店突然关门，但手里的储值卡内还有余额，怎么办？随后，记者走访了越城区的几家品康水果门店，发现均是大门紧闭，拨打门店公示的电话，也无人应答。

　　据了解，品康水果是绍兴品康农业科技服务有限公司旗下品牌，创始于2023年，在绍兴地区有许多门店。2024年，品康水果称在绍兴有35家直营门店，拥有本土最大的水果生鲜供应链和10余条配送线路，并赋能200余家水果店。

　　在前几天新建的“品康客户交流群”里，聚集了200多名越城区、柯桥区的消费者。“我和我妻子有两张卡，共剩余1800元左右，我们群里的消费者，卡里的余额大都有500—2000多元，大家都很苦恼，现在品康水果线下门店全部关掉了，不知道怎么办才好。”充值客户张先生告诉记者。

　　记者联系到了一名品康水果的前员工。她告诉记者，去年底，有一家杭州新公司介入，来了新的运营团队，公司看上去变得更为规范。没想到今年4月只能拿到部分工资，5月份工资发放再次出现了问题，随后就出现了关门的情况。“我们都希望公司能把工资发放到位，让门店正常开门营业，这样消费者的储值卡也能正常使用，大家都能安心。”她说。

　　“如今预付卡产生的消费纠纷还是比较多，其中卷款跑路、收款不退等问题较为突出，2025年5月1日开始实施的《预付式消费纠纷司法解释》，对经营者的民事责任、惩罚性赔偿、刑事责任都作出了具体规定。”北京盈科（绍兴）律师事务所李宇律师表示，就本次事件，消费者应妥善保留消费凭证，积极通过寻求行政介入或咨询法律人士提起民事诉讼，以降低自身损失，对于欠薪问题，员工可通过当地劳动监察部门投诉或劳动仲裁寻求解决。