通讯员 肖胡
近日，围绕“场景、运营、体验、服务”四项重点，光大信用卡全面升级并上线了阳光惠生活App9.0，实现从功能到用户体验的全方位革新，积极响应国家“扩内需促消费”政策。
在消费生态场景构建方面，阳光惠生活App在深耕自有场景的同时，进一步强化与众多头部消费场景的战略合作关系。目前，阳光惠生活App已构建起一个涵盖33.4万个合作门店、532个合作商圈的生态体系，覆盖外卖、商超、观影、缴费、出行等消费生态场景。据悉，2024年，合作企业为阳光惠生活的212万户信用卡客户提供了超2000万元的消费补贴，直接带动消费超30亿元。
在客户运营方面，阳光惠生活App9.0与光大银行App线上互动平台——“金知了社区”进行整合，兼具金融与社交属性。为提升价值客户的权益获得感，新版本推出“星光俱乐部”可视化客户价值分层体系，升级星光俱乐部尊享之旅，客户可使用信用卡积分兑换四大类别、总计84项等级专属权益。
在服务体验方面，阳光惠生活App9.0通过增强服务功能、精简操作流程，进一步提升了服务效率，让客户享受到更加智能、便捷的服务体验：整合账户服务，便于客户高效管理个人财务，一目了然掌握所有账户；统一支付密码，让客户支付安全又快捷；引入前沿安全技术，构建信息安全防线；显著缩短响应时间，让客户操作更加流畅。
在暖心服务方面，为解决老年人“看不清”“找不到”等难题，阳光惠生活App9.0推出“关怀模式”，页面布局结构规整有序，内容呈现简洁明了，重点信息一目了然，并且增加了语音搜索、一键呼叫远程客服等实用功能，极大提升了操作便捷性。