台州银行“零钱包” 兑换服务暖人心

　　通讯员 陶玲香

　　为贯彻落实人民银行关于现金服务便利化专项工作会议精神，台州银行绍兴分行始终把客户的需求放在首位，坚守“人民币发行为人民”的金融服务理念，全面推进“零钱包”兑换服务，持续优化人民币流通环境，切实提升人民群众对现金服务的满意度和幸福感，真正将现金服务由“最后一公里”推进到“零距离”。

　　台州银行柯桥支行为满足个人客户和商户在日常生活中对不同面额货币的需求，在营业网点设立零钱兑换通道，足额配备小面额现钞。在预约方式渠道上，该网点支持客户通过手机银行、网点电话、柜面等线上线下方式随时进行零钞兑换预约。同时，持续为周边商铺及居民带去装有100元、50元、20元、10元、5元的“零钱包”。由于这些客户平时工作忙，无法到现场兑换，银行主动提供“零钱包”上门发放服务，让他们直呼方便。

　　“以前每次需要换零钱都要去网点取号排队，现在有了你们的上门服务，我们节省了很多时间。”接过台州银行柯桥支行工作人员手中“零钱包”的商铺老板开心地说道。