见习记者 袁文韬 通讯员 唐婷娜
本报讯 “过去一听到要食品安全检查就心慌，现在可以‘预约体检’，我就安心多了！”近日，上虞一餐饮企业经理王先生谈起上虞区市场监管局新推出的“预约体检”服务时连连称赞。
今年1月，上虞区市场监管局以“大走访大调研大服务大解难”活动为抓手，创新推出“企业预约我上门，综合查一次”服务机制，通过开通专线、组建专班等形式，为企业提供“体检式”指导，将传统“秋后算账”转变为“提前打疫苗”。日前，王先生拨打专线，提出了给自己的餐饮企业“体检”的诉求，并预约了“体检”时间。工作人员随即根据王先生提供的地址来到店内，围绕食品采购、后厨卫生、菜单标价等方面开展“全科诊疗”。经过细致检查，工作人员精准指出了原材料摆放不规范、标价不明确等3项问题，现场开具“处方”，并通过二次回访的形式指导企业完成整改闭环。同时，结合企业需求，“点对点”讲解食品安全管理提升要点及年报申报规范，帮助企业从源头规避风险。
据统计，实施“预约体检”服务后，上虞区消费投诉满意度达59.61%，同比提升5%，食品安全抽检合格率达98.26%，较去年提升1.81个百分点。不仅如此，“预约体检”还为企业节省了大量成本。王先生的餐饮企业过去因为不了解相关法规，经常由于各种问题被罚款，累计起来一年要花费数千元。今年这笔钱实实在在可以免了。