2025年是绍兴市长期护理保险（以下简称“长护险”）项目实施首年，“政企合作”的模式引入了社会力量参与经办服务，中国太平洋人寿保险股份有限公司绍兴中心支公司作为核心合作方之一，承接了上虞区、新昌县的长护险全流程经办服务，两个区域的长护险正快速落地。
上虞区、新昌县两地共确定了长护险的8家机构护理类定点护理机构，以及13家居家护理类定点护理机构，并确定了居家护理机构责任区域。两地的长护险经办服务团队于2025年1月份完成了455名申请人员的评估工作，其中377名参保人通过长护险失能等级评估后，经公示认定为重度失能。
6年前，家住上虞区百官街道西横河小区的洪奶奶因跌倒导致肋骨多处骨折，长期卧床，无法行走。洪奶奶卧床以来，都是其儿子任先生照顾，任先生没有学过专业的护理知识，洪奶奶身上生出了褥疮。绍兴市长护险项目启动后，1月14日，在定点服务机构的协助下，任先生提交了评估申请资料，上虞区的长护险经办团队立即审核，并于1月16日安排评估专家上门评估。1月17日评估结果就出来了，洪奶奶被评为重度失能三级，符合上虞区长护保险待遇享受条件，2月份就可以享受每月不超过30小时的护理服务。2月1日下午，长护险居家护理机构的护理员上门为洪奶奶梳头、洗脸、擦身、洗脚、更换尿不湿。2月6日上午，上虞医保中心工作人员上门回访护理服务质量时，任先生连声道谢：“我妈妈长护险的申请评估、享受上门服务都很好。长护保险不仅替我分担了照顾妈妈的生活压力，还让我妈妈得到了专业的照顾，真要感谢这个好政策。”
家住新昌县七星街道上礼泉村的章大爷也有类似的情况。章大爷深受高血压、高血脂、阿尔茨海默病以及脑梗死等多种疾病折磨，已卧床多年。平日里，照顾章大爷的重任就落在了老伴章大妈的身上，可上了年纪的章大妈做这些事情也日渐吃力。1月份，章大爷被评估为重度失能人员后，正月以来，每天都有服务机构的护工准时上门提供照护服务，他的生活质量得到了明显的改善，他们切实感受到了长护险带来的温暖与保障。