半个月前，杭州银行绍兴分行营业部警银联动，成功堵截一起保健品诈骗可疑取现案例，及时止付20.7万元，有效保护了客户的资金安全。
1月22日上午，一位82岁高龄的老奶奶急匆匆地来到银行柜台前，要求取现20.7万元。柜员询问老奶奶取现用途，老奶奶毫不犹豫地回答：“我侄子从国外回来了，说要找工作，急需一笔钱，我这当姑姑的得帮忙。”柜员进一步核实老奶奶侄子的具体情况，如姓名、回国时间等，但其均无法准确提供。面对这一情况，银行工作人员提高了警惕，向老奶奶宣传了电信诈骗的危害，同时迅速将情况告知营业经理。营业经理了解情况后与老奶奶进一步沟通，试图核实其取款用途。在交谈中，老奶奶对于侄子的具体信息依旧无法准确描述，这进一步加深了营业经理的疑虑，于是拨打了96110报警。
警方到达现场后，了解到老奶奶平时与侄女一起生活，便联系了老奶奶的侄女。等待过程中，银行与警方再次向老奶奶核实取现的真实用途，老奶奶先是坚称用于侄子找工作，随后又改口称计划前往美国旅游、澳洲旅游、买房等。
老奶奶的侄女到达网点后，真相浮出了水面。原来，老奶奶所筹集的这笔资金并非用于侄子找工作或旅游，而是准备购买某种高价保健品。据其侄女透露，老奶奶此前已因购买保健品被骗了10多万元。侄女还向警方提供了卖家的地址，为警方后续的侦查工作提供了重要线索。
大家齐心协力，向老奶奶普及电信诈骗的危害，强调资金一旦被骗就很难追回，并着重向老奶奶普及了保健品诈骗的手段。在银行工作人员、警方以及家人的耐心劝说下，老奶奶逐渐认识到了保健品诈骗的危害性，并最终放弃了取款的念头。
本次案例中，银行工作人员表现出了高度的警惕性和责任感。柜员在接待过程中敏锐地察觉到了客户异常行为，并及时向营业经理汇报。营业经理应对果断，报警迅速。警方及时赶到现场，同银行与客户的侄女共同劝阻，银警联动发挥了关键作用。