某省社区内的民办“老年大学”。（图文无关，资料图）
随着老龄化社会的加速到来，老年大学作为老年人学习、社交的重要场所，越来越受到这一群体的青睐。中国老年大学协会数据显示，截至2023年4月，全国各级各类老年大学(学校)已达7.6万所，参加学习的学员2000多万人，但只能满足8%左右有需求的中老年人。供不应求，让民办老年大学、教培机构“活”了起来，市场上掀起了一波老年教育加盟潮流。
然而，记者近日调查发现，一些不良商家盯上了老年教育这块“香饽饽”，以“办老年大学”为幌子，打着“免费体验”“名师授课”的旗号，将推销课程包装成“学习机会”，诱导老年人掏钱购买高价课程，赚取高额利润，导致一些老年人掉入消费陷阱。
老师成了“推销员”
诱导老人贷款消费
“一开始说是免费体验，结果很快就开始卖课了，各种话术诱导你买。”今年72岁的李玲在“老年大学”上了几节课后深感自己“掉进了一个连环套，钱花了不少，但什么也没学到”。
李玲从广东省某国有企业退休后一直在家颐养天年，前不久听说家附近新开了一所“老年大学”，有免费书法体验课，便报名参加。没想到上了几节课后，老师便一个劲地推销书法课程。购课后体验感不佳的李玲经打听发现，其并非政府办学，而是一家民办老年教育机构。
“前3节课，老师讲得不错，我也学得很开心，可到了第4节课，老师突然开始推销一套价值数千元的书法课程，称‘机会难得，错过就没有了’。”李玲回忆道，老师见她犹豫，又说这套课程是名师授课且名额有限，很多学员都抢着报名。
在老师的“软磨硬泡”下，李玲掏钱购买了课程。可上了几节课后，她发现课程质量与之前的体验课相差甚远，老师也不是所谓的“名师”。更让她气愤的是，课程结束后，老师又向她推销更贵更“高级”的课程，声称“只有继续学习才能成为书法家”。
来自湖南邵阳的张军也有类似经历。他是一名退休工人，今年68岁，平时身体不太好，听说小区附近的一所“老年大学”开设了一门“中医养生课”，便报名参加。
起初，课程内容确实围绕中医养生知识展开，张军觉得受益匪浅。可几节课后，老师突然开始推销一种“神奇保健品”，声称“包治百病”，尤其对老年人的慢性病有奇效。
“老师说这种保健品是‘独家秘方’，市场上买不到，只有通过他才能买到。”张军说，在老师的“洗脑”下，他花了近万元购买了半年的用量。
可服用一段时间后，张军不仅没有感到身体好转，反而出现了头晕、恶心等不适症状，他这才意识到自己可能上当受骗。当他试图联系老师退款时，对方以“个人体质问题”为由拒绝退款。
“这些钱是我攒了好几年的积蓄，没想到就这样被骗走了。”和记者谈及这次上课经历，张军懊悔不已。
记者注意到，上述受访者参加的“老年大学”均非政府办学，而是一些民办教育机构打着“老年大学”的旗号，利用老年人群体防范意识薄弱、信息不对称等特点，将推销课程包装成“学习机会”，通过“免费体验”“名师授课”“收获颇丰”等噱头吸引老年人报名，再通过“饥饿营销”“情感绑架”等手段诱导老年人掏钱购买高价课程或相关产品。
机构质量良莠不齐
教师资质难以保证
“市场需求让民办老年大学、教培机构‘活’了起来，还有不少企业以老年教育作为入口，从事老年教育相关活动。”一名老年大学教学负责人说，当各类主体一窝蜂涌进老年教育这个赛道后，泥沙俱下的现象就不足为怪了，卖课的、卖药的、卖保健品的并不少见。
记者近日以帮家里老人报名为由，在线上咨询了10家民办老年教育机构的相关负责人。关于师资力量，对方均承诺：“我们这里的老师都是经过严格筛选的，课程质量有保障。”
但有从业者告诉记者，有些老年教育机构所谓的“名师”其实是推销员，他们利用老年人对“名师”的信任，将推销课程植入正常课程中。为了规避监管，他们将推销课程包装成“学习资料”“教材”等，以“自愿购买”的名义向老年人兜售。然而，这些“学习资料”往往价格虚高，且与课程内容关联不大。
“还有一些培训机构与民办老年大学以‘合作办学’为名，通过支付场地租金、课程分成等方式，将推销课程植入其日常教学中。这些机构往往以‘公益课程’‘政府补贴项目’为幌子，招募讲师进驻课堂。这些讲师的真实身份并非教育工作者，而是经过话术培训的销售人员。”该从业者说。
老年学员刘丽敏介绍自己的经历，她在上课时遇到一名自称“国学大师”的刘老师以讲解《易经》为切入点，将话题引向“玉石开运”，强调“玉石能调节人体磁场，还能保家宅平安”。课堂上，他不仅展示了自己佩戴的“开光玉石”，还搬出一套“五行能量”理论，宣称佩戴特定玉石可以延年益寿。课后，他私下向学员推荐一款标价1.28万元的“能量玉石手串”，声称“仅限内部学员购买”。
“同学们投诉后才知道，这名刘老师其实是一家玉石销售公司的业务员，‘国学讲师’的资质是伪造的。”刘丽敏说，后来机构负责人解释说，这属于合作课程，对方只需向机构交纳30%的场地分成，内容审核不归机构管。
课程备案师资审核
形成质效督导体系
多名受访的老年学员提到，他们在选择学校报课时看到对方写着“老年大学”几个字，便想当然地认为是公办老年大学，完全没想过会是民办教育机构、培训机构，更没想过自己会成为一些不良机构试图割掉的“韭菜”。
“我报名的那所学校名称就是××老年大学，实际上它都没有办学资质，可我以为它就是一所大学。在大学里上课，怎么会被坑呢？”李玲感到不解，“希望相关部门能对老年教学的办学主体规定得更加明晰一些，没有经过审批的怎么能叫大学呢？”
实际上，2024年1月，国务院办公厅发布《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，文件中提到，创办老年大学必须经过教育部门的审批，取得办学资质才能招生。其间，必须接受监管部门的监督。
在教育专家李一陵看来，老年人普遍存在信息获取渠道有限、防范意识薄弱的问题。一些机构利用老年人对“老师”的信任，通过精心设计的话术和套路，诱导其购买高价课程或产品。
“老年人遭遇消费陷阱后，也往往因证据不足、法律意识淡薄而放弃维权。即使投诉，也面临‘取证难、立案难、执行难’的问题。”湖南高新律师事务所律师吴茜说，她曾接触过一个案例，一名老年学员在某民办教育机构购买了一套价值两万元的“养生课程”，后发现课程内容与宣传不符，但因合同条款模糊，最终未能追回损失。
如何治理一些民办老年教育机构收割老年人“钱袋子”的乱象？
受访专家建议从四个方面发力：明确监管主体，将各级各类老年大学纳入教育或民政部门统一管理，建立课程备案和讲师资质审核制度，老年大学开设的所有课程需向监管部门备案，包括课程内容、讲师资质、收费标准等；严查利益输送，禁止老年大学与培训机构进行收入分成，违规者取消办学资格；建立“课程黑名单”，对虚假宣传、诱导消费的机构实施联合惩戒；此外要公开透明收费，所有收费项目需在显著位置公示，禁止以“自愿购买”名义变相推销。
吴茜认为，完善法律法规、明确监管主体是当务之急。“建议为老年教育立法，明确老年大学的性质、办学标准、课程设置和收费规范；同时建立多部门联合执法机制，教育部门负责课程内容审核，市场监管部门联合公安、教育部门，对老年大学课程开展‘双随机、一公开’抽查，重点审核合作机构的经营资质，公安部门负责打击诈骗行为。”
（据《法治日报》）