隔音玻璃效果差 莫非背后有“套路”？

　　见习记者 章泽祺

　　来自热线88643111：“我想安装隔音玻璃，降低高架上的车流噪声，经邻居介绍，我与一个自称在正大装饰城有门店（博仕门窗）的老板取得联系，更换了两扇三层隔音玻璃，但安装好后，其中一扇窗户的隔音效果甚至还不如之前。”近日，家住越城区阳光城碧桂园玺园的吴先生打进晚报热线反映。

　　记者核实：近日，记者来到吴先生家中，看到吴先生家中厨房和卫生间有两块玻璃进行了更换，用分贝仪多次测试两块玻璃旁的声音，结果显示厨房处声音为32分贝左右，而卫生间处声音则在42分贝左右，而在位于同一排的储物间，未更换玻璃边的声音则为37分贝左右。两扇玻璃的隔音效果明显存在差异。

　　吴先生说，由于房子位于高架附近，考虑噪声影响休息，就想着买隔音玻璃来降低噪音，没想到重装后效果并不理想。“最初，小区物业提供了一个隔音玻璃安装服务的白名单，有很多邻居选择了这一家。加上工作人员自称是正大的博仕门窗，有线下实体店，我们才决定购买。”吴先生说，他也去实体店看过，但当时加上联系方式后，并未留意营销人员的微信备注是诺淏门窗。安装完成后，吴先生将两扇隔音玻璃的费用6200元支付给了这名营销人员。

　　“一开始，我没有留意这个对接人员是不是博仕门窗的，后来发现其中1扇隔音异常，隔音效果还不如开发商原装的双层玻璃。”吴先生随后与安装人员进行了沟通，该安装人员表示确实存在噪声，需要与诺淏门窗的负责人沟通，他无法处理。“我也联系了诺淏门窗一开始的营销人员，但他表示窗户没有问题，随后就将我拉黑，电话也不再接听。且对方不开具收款收据或发票，也不提供产品合格证等相关报告。”吴先生说。

　　吴先生经过询问，得知有十几家住户也存在类似情况，其中有住户表示，跟吴先生遇到的情况如出一辙：诺淏门窗接单时使用博仕门窗名义进行兜售，实际签单则使用诺淏门窗抬头，而安装的玻璃品牌则是幕田玻璃。“我希望将卫生间降噪不达标的玻璃更换为降噪达标的玻璃，并提供产品合格证、开具发票。”吴先生说。

　　为此，记者联系了博仕门窗相关负责人。“我们查询了相关订单，并没有发现对方与我们博仕门窗签订过合同。”该负责人表示，博仕门窗也并未授权诺淏门窗使用其品牌。记者随后多次联系诺淏门窗的相关负责人，未果。

　　吴先生的这种情况该如何处理呢？“出卖人交付的货物，应当符合双方约定的质量要求，该质量要求不仅包含货物的规格、型号、主要成分等，还应当包含约定的货物品牌。作为出卖人，未能提交产品合格证等证据证明其交付的隔音玻璃为‘博仕门窗’品牌，应当认定出卖人交付的货物不符合约定的质量要求。”北京盈科（绍兴）律师事务所的缪高峰律师指出，根据相关法律规定，买受人有权要求出卖人承担修理、重做、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。