充电一度一毛钱?
车主空欢喜一场
日期:01-08
记者 陈正军 通讯员 郑杭敏 王依轶
本报讯 共享充电只要一毛钱一度?嵊州市民王先生信以为真,结果闹出了个乌龙。
最近,王先生购买了一辆新能源车,便通过微信上的某云小程序,搜索比较附近充电站的充电价格。王先生搜索后发现,自己单位楼下的某充电站收费显示“0.1元/度”。王先生欣喜不已,打算上班停车充电,下班开车回家,这样就暂时不用安装家用充电桩了,可以省下一大笔钱。
第二天上班前,王先生便前往该充电站充电。但令他意外的是,该充电站只有最低收费为0.55元/度的慢充充电桩可供使用。王先生顿时感到被骗,遂将此事反映至嵊州市市场监督管理局。
经嵊州市市场监督管理局三江市场监督管理所工作人员查明,该小程序后台设有“快充”“慢充”两类充电桩,快充充电桩的收费为“0.1元/度”,该小程序首页默认摘取了快充价格进行显示。但是,王先生单位楼下的共享充电站经营方仅提供慢充充电桩,因此消费者打开该小程序搜索页面看到的是系统默认的快充价格,而非实际的慢充最低价0.55元/度,引发了误会。
“该平台及经营者的行为侵害了消费者的知情权,但因平台和充电站经营者无主观故意性,故不予行政处罚。”执法人员立即责令平台改正,完善小程序设计逻辑,确保显示正确计费价格,避免产生不必要的纠纷。同时,还指导该平台优化功能,明确显示不同时间段的具体费用标准,智能显示实时价格变动,提升用户体验。
执法人员将处理结果反馈给王先生,王先生重新搜索该小程序时看到功能已经优化,对此表示理解。