民生银行上虞支行 适老化金融服务见温度

　　中国民生银行绍兴上虞支行积极响应金融服务便民化的号召，积极开展上门服务，以实际行动传递温暖与关怀。

　　近期，该行接到了一老年客户的特殊请求。该客户年逾八旬，因疾病导致行动不便，无法亲自到银行办理重要的金融业务。该行高度重视这一情况，在详细了解老人的需求和情况后，服务经理携带必要的设备，前往老人的住所。在服务过程中，工作人员始终保持着专业、耐心和细致的态度，向老人及其家属详细解释每一个业务环节和操作步骤，确保老人在完全理解的情况下做出决策。对于家属提出的疑问和担忧，工作人员给予了详尽且易懂的解答，在整个服务过程中，客户感受到了来自银行的温暖与关怀。客户及其家属对民生银行的专业素养和贴心服务表示衷心感谢。

　　民生银行此次上门服务，不仅有效解决了客户的实际困难，还是民生银行“有温度、有速度、有深度”的服务体现。未来，中国民生银行绍兴上虞支行将继续秉承“服务大众，情系民生”的服务理念，为更多有需要的客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务，将“普惠金融”真正地送到老百姓的身边。