存了7年的硬币来兑换 台州银行帮客户解决难事

　　通讯员 陶玲香

　　“我这些零钱又多又散，你们能帮忙处理吗？”近日，一名女士提着多个沉甸甸的袋子走进台州银行上虞支行。原来，该客户有为孩子存零钱的习惯，整整7年时间，只要一有零钱就往存钱罐里塞，但她担心大量的零钞兑换会给银行造成麻烦，便一直将硬币堆积在家里。

　　近日，她了解到台州银行上虞支行有零钱兑换服务，便特地从外梁湖骑着电动自行车过来兑换。客户担心如此大量的零钞兑换会给银行带来不便，走进网点时还有些不好意思。

　　为减少客户等待时间，该支行2名前台经理一起清点，经分类、清点、包扎，近1个小时后，终于完成所有硬币的清点及兑换，合计人民币5000多元。当前台经理将整洁的纸币递给客户时，客户不住地道谢：“真是太感谢了，帮我解决了一个大麻烦！我丈夫是台州人，台州银行就在老家隔壁，果然值得信赖！”

　　“我们积极做好现金服务，让服务实现‘零距离’，让客户满意而归。”台州银行上虞支行运营部主管表示。