通讯员 胡亦兰

　　为加强银行从业人员声誉风险防范意识，切实提高新形势下舆情应对处置能力，进一步树立光大银行的良好形象，近日，光大银行绍兴分行成功举办了“全媒体时代商业银行应急管理和舆情处置”专题培训。

　　此次培训邀请中国浦东干部学院肖晋教授作专题辅导，肖教授从“案·法·人·情”4个角度切入，围绕全媒体时代下舆情传播特点、舆情应对处置技巧两方面，深入浅出地讲解了全媒体时代下如何正确进行舆情管理、采访应对方法与媒体沟通话术、媒体危机公关与负面信息处理等内容，通过大量鲜活、贴近实际的银行舆情案例，以案例分析验证理论知识，深度剖析了银行工作中的舆情风险点，帮助学员掌握舆情应对处置的技巧，为与会人员上了一堂精彩生动的应急管理与舆情课程。该分行各条线部门近30人参与此次培训，课上认真聆听，积极参与，深入交流学习体会，深刻认识声誉风险防范的重大政治意义和重要现实意义，掌握了应急管理和舆情处置的有效方法。