今年暑期出游高峰期，不少酒店的入住率持续保持高位，多家景区周边的酒店都以特色服务拉动客流增长。不过，也有部分酒店遭遇“旺季不旺”的情况，不得不采取以性价比换取客流的做法。
特色服务
让一些酒店在暑期出圈
“我们酒店暑期的出租率在80%左右，尤其是8月的后三周迎来了客流高峰，周末面临一房难求的局面。”作为本地老字号咸亨酒店的子品牌，开在越城区上大路上的咸亨新青年酒店是咸亨酒店首次走出鲁迅故里发展住宿业态的一次尝试。酒店相关负责人介绍，酒店颇具时尚感，而且性价比高，今年正式开业后很快吸引了众多年轻群体入住，暑假更是迎来了客流高峰。
为了给暑期游客提供更好的服务，咸亨新青年酒店前台“变身”导游，提前根据客人的需求发送阳明故里等周边景点的旅游攻略，在绍兴景区里爆火的漆扇体验，也直接搬到大堂给客人免费参与，同时还联系了酒店周边的商户给客人提供更多香篆、旅拍的免费体验。
而作为如今爆火的县域酒店的代表，嵊州开元名都大酒店也从今年春节以来持续保持客流高位。“暑假出租率超过90%，在特色小镇游的带动下，酒店吸引了很多江浙沪的游客来嵊州体验越剧小镇的风貌。”酒店相关负责人介绍，亲子客人是酒店的主力消费群体，因而酒店的10间亲子房往往是最先订完的，周末和节假日入住的亲子客人通常占到七八成以上。
针对高比重的亲子游客，嵊州开元名都大酒店还开辟了针对亲子家庭的儿童乐园空间，另外还组织了如“骑遇诗路”等各类丰富的骑行体验活动，以给亲子游客提供更好的入住体验。
旺季不旺
也有酒店今年暑期爆冷
不过，也有部分酒店暑期爆冷，旺季不旺。“我们酒店不是在景区周边，因而今年暑期的表现很一般，出租率只有65%左右，和往年暑期完全没法比。”位于越城区的一家星级酒店负责人告诉记者，今年北京、上海、广州、深圳等传统一线城市的很多酒店表现都不理想，而这些酒店之所以遇冷，主要是自身没有鲜明特色、处在不上不下的尴尬位置。
该负责人坦言，今年的酒店散客市场已经呈现明显的两极分化，对于一些追求高品质的消费者而言，他们会去选择当地有名、价高的酒店进行体验打卡，但这样的消费者比例并不高，更多消费者在暑期出游时更看重性价比。在旅游电商平台上，今年暑期酒店客源日消费额主要集中在200元—350元之间，350元以上的客源只占了13%左右，因而不少中高档酒店面临较大的市场压力。
记者联系一家本地老牌的五星级酒店时也了解到，酒店7月的平均房价是339元/间，8月的平均房价是326元/间。“面对客源流失，目前来看没有什么更好的办法，只能推出更多有性价比的产品来换取流量，这是目前多数酒店都在采用的策略。”业内人士透露，同质化严重和行业变革的双重压力限制了酒店的发展空间，提供特色服务、加速连锁化和智能化转型，也许是更多酒店应对市场挑战的突破口。