甘肃省博物馆门口。
暑期以来,研学市场的热度高居不下。一方面,研学游能够丰富学生的假期;另一方面,对于没有“超长”假期也无人帮助的家长而言,研学游是能够将孩子安排好的方式之一。
不过,随着各类机构、旅行社等相关平台的入场,尚未受到严格监管、缺乏统一标准规范的研学游市场也乱象频出,比如“走马观花式”的拍照打卡,收了高昂的团队费却仅仅去一些免费的文博馆、高校参观等。
企查查数据显示,国内现存研学相关企业约3.49万家,从注册趋势来看,2018年研学热度初现,注册量猛增101.69%达6321家。2019年依然保持高热度增长,注册量首次破万,达1.26万家,同比增长99.29%。2020—2022年注册量接连回落。2023年全年注册相关企业2974家,同比增长76.81%。今年前7个月已注册1722家,与去年同期基本持平。
究竟是什么让机构们趋之若鹜,研学游的价格真的高得离谱吗?其利润到底有多少?
“月入一万不够研学7天”
“研学”的项目越来越多,质疑也越来越多。
有网友表示:“我去年带孩子在桂林旅居过暑假,就看见大榕树景区外一群研学的小朋友和那个地标石头合了个影就撤了,连景区门都没进。”
还有自称“前研学从业者”的网友表示:“我可以负责地说,市场上绝大多数机构都不曾踩线,同时也没有自己的线路,都是照扒(搬)地接的线路,一点自己的想法都没有,以次充好比比皆是。”
在投诉平台上,也有用户对“货不对板”的研学产品发起投诉退款。
8月22日,有用户在投诉平台发起投诉称,7月花费14698元报名的研学团已经结束,但“高品质的研学内容变得很粗糙,入住的酒店与当时承诺的相差甚远,房间中出现了虫子等一系列生物,卫生状况堪忧……”该用户表示,回来后向相关人员提出退还研学费用2000元作为补偿,“待我提出补偿后,不予理睬,现在就酒店问题,研学课程问题,还有资质无合同、无发票问题进行投诉,望受理,谢谢。”
记者注意到,该投诉已经平台审核通过,但截至目前并未和商家匹配成功,投诉尚无进展。
更多的则是关于研学游价格的讨论。
在社交平台上,诸如“月入一万不够研学7天”“研学游变‘到此一游’”“比普通旅游团贵两三倍”等吐槽屡上热搜。
记者搜索发现,不少国内一日游的研学团价格都在700元以上,出境游产品则都超过五位数。
有在读学生晒出自己学校组织的暑期夏令营的价格表显示,3天2晚的活动价格皆在人均2000元以内;4晚以上的产品价格在3580元/人至5680元/人不等;6天5晚的新加坡夏令营价格为13980元/人。
研学机构的利润有多高?
某位经常组织高校探访研学活动的负责人徐老师表示,其从去年下半年开始在自己的晚托机构组织免费的周末高校探访研学活动。
在其看来,高校研学一日营的成本不高:“除了交通、午饭,主要成本就是大学里负责接待的老师的费用。老师会按照研学手册上的内容进行讲解,比如说我们刚去的同济大学,研二的学生作为小老师给孩子介绍同济的历史,现在设置有哪些系院专业。中午她带我们感受了一下大学食堂。下午就在一个教学楼的教室里上课,同济大学的特色是建筑,就围绕着建筑,给孩子们普及相关的知识。”
“国内很多一个人八九千元的研学活动,是不包括大交通的,这里的利润就很可观。通常两个孩子一个标间,有些景点的费用是非常低的,甚至免费。”徐老师说。
一位在南京从事研学旅行五六年的机构负责人表示,“一年营业额稳定在大几千万元,能有20%—30%的利润”,而该机构加上负责人“也就10个人左右”。
多家旅游行业人士表示,正规旅游平台的所谓“研学”产品和正常的跟团游产品价格相比并不会贵太多。“正常的行程基本不太能做到这个毛利率(20%—30%的利润)。”某大型旅行社内部人士坦言,其旅行社的研学游产品和普通国内游产品的利润率差不多,“研学游目前就是太过市场化了,越正规的越不会乱开价。”
携程研究院分析师周慧婕表示,家长是研学游这类知识型旅行产品的主要购买者,通常来自年收入超过30万元的家庭,他们在教育上的月均支出超过2000元。“这些‘80后’‘90后’家长大多拥有本科或更高学历,不仅每年至少安排1—2次家庭旅游,在孩子教育的广度和深度上都有着更高追求。”周慧婕说。
已有地方发布研学承办机构“白名单”
可见的是,目前,研学游市场乱象的产生源于缺乏统一的从业规范和行业监管。
同程研究院首席研究员程超功表示,研学游产品对于开发机构的师资力量有较高要求,研学团的接待业务一般须由具备相关资质的旅行社承接,产品的定价由产品内容、行程等组成要素来决定。研学市场的健康发展需要政策引导,为行业的发展建立标准体系和准入机制,促进研学市场的规范发展。
已有地方在研学游的监督方面作出了努力。
今年1月,广州市教育局、广州市文化广电旅游局就联合发布《广州市教育局 广州市文化广电旅游局关于遴选广州市第一批中小学生研学实践承办机构的通知》,经相关机构自行申报、组织专家进行评审和公示,29家单位被推荐为广州市第一批中小学生研学实践承办机构,首批研学承办机构有效期为3年,并将进行动态管理,对于违反相关规定和要求的,将撤销相关资格。也就是说,研学承办机构有了“白名单”。
今年7月26日,广州市教育局又发布《暑假研学实践,如何擦亮眼睛选机构和产品?广州市教育局发出倡议——》(以下简称《倡议》),附件公布了广州市中小学生研学实践教育基地营地名单和校外综合实践活动八大特色主题线路。
《倡议》建议,广大家长朋友从行程路线、研学内容、收费标准、安全保障等方面,货比三家……不建议让孩子参加以“野外网红景点”户外拓展等为名义组织的研学旅行活动,以确保出行安全。
程超功分析认为,随着研学旅行市场的日趋成熟,尤其是在研学旅行的社会接受度快速提高的当下,社会各界对于制定相关的行业标准将逐渐形成共识,行业的规范发展也将迎来全新的阶段。(据澎湃新闻)