“你好，我如果现在将存在台州银行的存单提前支取，是不是要损失不少利息？”近期，台州银行上虞支行的客户经理来到崧厦街道寺前村，在走访客户开展送清凉活动时，叶阿姨急匆匆地找到客户经理询问。据了解，因为儿子急需用钱，叶阿姨存期3年的30万元存单想提前9个月支取。
客户经理一边安抚客户情绪，一边耐心地为其算了一笔账：30万元存单到期利息3万多元，而且就差9个月到期，如果现在取出将损失不小。听到这里，叶阿姨着急说：“我也心疼啊，但是没办法，着急用钱！”原来叶阿姨儿子因工作调整，每天上下班通勤距离超50公里，需要购置一辆汽车，且明年准备结婚，想买一辆中高档汽车。目前车辆已选定，但在办理手续时，叶阿姨心疼5年4.5万元的车贷利息，所以想着提前支取这笔存单。
台州银行上虞支行的客户经理向客户推荐了“存单质押贷款”方案：只需以30万元存单作为质押，即可申请30万元的贷款额度，“存单质押贷款利率低，一年下来扣除贷款利息，存单到期还能结余好多收益，而且存单质押贷款办理手续简单、效率高，现在办理，今天30万元的贷款就能到您账上”。叶阿姨听完客户经理的推荐很心动。
随即，该支行快速为叶阿姨办理了存单质押手续，在中国人民银行绍兴市分行的正确指导下，依托动产融资统一登记公示系统，当天完成了贷款发放，为客户解决了燃眉之急。叶阿姨激动地说：“没想到现在的贷款效率这么高，还为我省了一大笔钱，真的太感谢你们了！”
一直以来，台州银行秉持以客户为中心，迅速响应客户需求，急客户所急、想客户所想，坚定维护客户权益，巧妙运用金融创新解决客户实际问题。